Réceptionniste 3 soirs (Jeudi/Vendredi/Samedi)
- Temps complet
- Département: Réception
Description de l'entreprise
Hôtel 5* de 19 chambres, affilié Relais & Châteaux, offrant 2 restaurants et 1 spa.
Ouvert de Mars à Décembre.
Description du poste
Le/La réceptionniste est amené(e) à assurer 3 soirs par semaine, il s'agit d'un contrat de 24H/smn, de Mars 2023 à début Janvier 2024.
Missions principales confiées :
· Effectuer les check-in de la journée
· Prendre et saisir les réservations individuelles
· Assurer un suivi client tout le long du séjour et offrir une expérience unique et personnalisée
· Contrôler l'évolution des dossiers de réservation
· Etablir la facturation et assurer les encaissements
· Tenir le planning des réservations à jour
· Préparer les listes d'arrivées et de départs
· Assurer un suivi quotidien du service de Conciergerie
· Savoir remplacer le voiturier et bagagiste pendant son absence
Liste non exhaustive.
Qualifications
- Excellente présentation et très bonne élocution
- Rigueur, honnêteté et confidentialité
- Sens du service, courtoisie, amabilité et diplomatie
- Sens de l'organisation, gestion des priorités et de la communication interne
- Français et Anglais indispensable
- Connaissance de VEGA serait un plus
- Bonnes connaissances de l'outil informatique
Informations complémentaires
BENEFICES:
- Uniforme et son nettoyage fourni
- Repas fourni