Réceptionniste 3 soirs (Jeudi/Vendredi/Samedi)

  • Temps complet
  • Département: Réception

Description de l'entreprise

Hôtel 5* de 19 chambres, affilié Relais & Châteaux, offrant 2 restaurants et 1 spa. 
Ouvert de Mars à Décembre.

Description du poste

Le/La réceptionniste est amené(e) à assurer 3 soirs par semaine, il s'agit d'un contrat de 24H/smn, de Mars 2023 à début Janvier 2024.


Missions principales confiées :

· Effectuer les check-in de la journée

· Prendre et saisir les réservations individuelles

· Assurer un suivi client tout le long du séjour et offrir une expérience unique et personnalisée

· Contrôler l'évolution des dossiers de réservation

· Etablir la facturation et assurer les encaissements

· Tenir le planning des réservations à jour

· Préparer les listes d'arrivées et de départs

· Assurer un suivi quotidien du service de Conciergerie

· Savoir remplacer le voiturier et bagagiste pendant son absence

Liste non exhaustive.

Qualifications

- Excellente présentation et très bonne élocution
- Rigueur, honnêteté et confidentialité
- Sens du service, courtoisie, amabilité et diplomatie
- Sens de l'organisation, gestion des priorités et de la communication interne
- Français et Anglais indispensable 
- Connaissance de VEGA serait un plus
- Bonnes connaissances de l'outil informatique

Informations complémentaires

BENEFICES: 

  • Uniforme et son nettoyage fourni
  • Repas fourni
Politique de confidentialitéEmpreinte