Receptionist turnante -stagione estiva 2023- Relais Il Falconiere & Spa

  • Full-time
  • Department: Reception Staff

Company Description

Fra i vigneti e gli uliveti che circondano la cittadina etrusca di Cortona la splendida residenza familiare del XVII secolo di Silvia e Riccardo Baracchi è un vero gioiello. Le stanze, attorno alla dimora principale, ricreano lo stile delle ville toscane. Dalle terrazze dell’antica serra, inebriati dal profumo delle rose, si gode una vista superba sulla campagna toscana. Il raffinato ristorante propone una cucina dai sapori e fragranze regionali. La Thesan Etruscan spa offre terapie lussuosi ed esclusivi. Riccardo Baracchi vi invita a scoprire la sua cantina e a partecipare ai corsi di cucina che Silvia organizzerà per voi.


Silvia and Riccardo Baracchis 17th century family residence, set amongst the vineyards and olive trees that surround the small Etruscan city of Cortona, is a true delight. The guest rooms, located around the main residence, have all the simplicity of a Tuscan villa. The terraces of the former winter garden, with their heady aromas of rose, offer superb vistas over the neighbouring countryside. A sophisticated restaurant erves cuisine, reflecting the flavours and fragrances of the terroir. The Thesan Etruscan spa offers exclusive, luxury rituals. Riccardo Baracchi is delighted to show you his cellar and welcome you to the cookery classes organised by Silvia.
 

Job Description

Riportando al Front Office Manager la risorsa si occupa di:
- Accoglienza clienti dall'arrivo alla partenza
- Informa il cliente sulle condizioni di soggiorno, le formalità e i servizi dell'hotel
- Anticipa i bisogni del cliente e gestisce eventuali obiezioni e/o osservazioni presentando una soluzione nel minor tempo possibile
- Trasmette le informazioni necessarie agli altri reparti
- Gestione del centralino
- Gestione della cassa
- Svolge il turno notturno due giorni a settimana

Reporting to the Front Office Manager, the resource deals with:
- Customer reception from arrival to departure
- Informs the client about the conditions of stay, the formalities and the hotel services
- Anticipates the customer's needs and manages any objections and / or observations by presenting a solution as quickly as possible
- Transmits necessary information to other departments
- Switchboard management
- Cash management
- Works the night shift two days a week

Qualifications

- Diploma/laurea
- Italiano, Inglese e Francese
- Esperienza di almeno tre anni maturata nel ruolo in contesti alberghieri con elevati standard di servizio (hotels 4/5*, Relais & Chateaux)
- Orientamento al cliente, comunicazione, flessibilità e team working

- Diploma / degree
- Italian, English and French
- At least three years experience gained in the role in hotel contexts with high standards of service (hotels 4/5 *, Relais & Chateaux)
- Customer orientation, communication, flexibility and team working
 

Additional Information

Contratto a tempo determinato (metà marzo- metà novembre 2023) con possibilità di conferma per la stagione successiva
- CCNL Turismo. L'inquadramento e la retribuzione verranno commisurati in base al profilo e all'esperienza
- Disponibilità full time
- Vitto e Alloggio
 

Fixed-term contract (March-November 2023) with the possibility of confirmation for the following season CCNL Tourism. 
The classification and remuneration will be commensurate with the profile and experience
Full time availability
 

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