Front Office Manager / Empfangsleiter - Jagdhof Glashütte

  • Vollzeit
  • Abteilung: Rezeption

Unternehmensbeschreibung

Im Jagdhof arbeiten Sie in einem der beliebtesten privaten Ferienhotels in Deutschland. Viele hohe Auszeichnungen für Küche und Hotel geben uns immer wieder den Ansporn, zu den Besten gehören zu wollen – und das lässt sich nur mit den Besten umsetzen. Deshalb sind wir auf der Jagd nach Ihnen.

Wir bieten Ihnen eine sichere Dauerstellung in einem Famillienbetrieb, der etwas bewegt und der Sie nach vorne bringt. Es erwarten Sie sympathische Gäste, nette Kollegen, Aufstiegschanchen und viel Weiterbildung. Wenn Sie Ihre Zukunft neu gestalten möchten, dann bewerben Sie sich bei uns. Wir warten auf Sie!

Zukunft hat man nicht, man schafft sie sich!

Gäste aus Politik, Kultur, Wirtschaft und Sport sowie viele Stammgäste aus ganz Deutschland und dem Ausland schätzen den unvergleichbaren Charme unseres privaten Land - Luxus - Hotels. Die herrliche Lage, das stilvolle Jagdhof - Ambiente und 50 engagierte Jagdhöfer tragen dazu bei, dass wir uns zu den 5 besten privaten Ferienhotels in Deutschland zählen dürfen. Es ist kein Zufall, dass wir immer wieder in vielen Jahren mit hohen Auszeichnungen (Michelin Stern, Hauben und Mützen etc.) belohnt wurden. Unsere Dynamik der "Jagdhöfer" und unsere neuen Ideen geben uns die Sicherheit, auch zukünftig weiter zur Spitze zu gehören.

Unser Anspruch ist nur mit den "Besten" umzusetzen. Ein wichtiger Faktor ist dabei der einzelne Mitarbeiter, der bei uns eine hervorragende Weiterentwicklung erfährt. Vorausgesetzt, Sie verfügen selbst über das notwendige Engagement und sehen Ihren Beruf nicht nur als Job, sondern als herausragende Aufgabe und als erfolgreicher Gastgeber mit Leib und Seele...

Stellenbeschreibung

Wir suchen einem engagierten FRONT OFFICE MANAGER / EMPFANGSLEITER (m/w/d) für unser familiengeführtes 5-Sterne Relais & Chateaux Hotel, der/die Ihre Stärken einbringen will und sich gerne mit uns gemeinsam weiterentwickeln will. Sie berichten direkt an den General Manager des Hauses und koordinieren das Front Office Team (Rezeption, Hotelpagen und Gepäckträger). 

• Koordination und Überwachung des gesamten Front-Office-Bereichs gemäß den Unternehmensstandards und -verfahren, Aufrechterhaltung unserer hohen Standards zu jeder Zeit und zur Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Gäste.

• Maximierung des Umsatzes und der Belegung von Suiten und Zimmern durch Überwachung von Raten und Verfügbarkeit.

• Aufrechterhaltung ausgezeichneter und professioneller Beziehungen zu allen Gästen, Abteilungsleitern und zwischen allen Kollegen, um sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen und Anfragen der Gäste an alle Abteilungen korrekt übermittelt werden.

• Bereitstellung einer erstklassigen Servicekultur in Übereinstimmung mit den Unternehmensstandards (pünktliche Reaktion auf Anfragen, effiziente und höfliche Check-ins, Check-outs…).

• Überwachung der ein- und ausgehenden Korrespondenz der Gäste (Nachrichten, E-Mail usw.);

• Erfüllung und verteilung weiterer Aufgaben welche von der Direktion erteilt werden.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise in einem 4/5 Sterne Hotel, in einer vergleichbaren Funktion.

• Starke Aufsichts- und Managementfähigkeiten mit einem praxisnahen Ansatz und einem Arbeitsstil, der mit einem gutem Beispiel vorangeht.

• Deutsch- und Englischkenntnisse sind obligatorisch. Eine weitere Sprache ist Vorteilhaft.

• Fähigkeiten in Hotel-Management-Software Oracle und Microsoft Office Kenntnisse. 

• Hohes Engagement für die Bereitstellung außergewöhnlichen Gästeservices mit ausgeprägter Leidenschaft für das Gastgewerbe.

Zusätzliche Informationen

Wir bieten Ihnen eine sichere Dauerstellung in einem Familienbetrieb, der etwas bewegt und der Sie nach vorne bringt. Es erwarten Sie sympathische Gäste, nette Kollegen, Aufstiegschancen und viel Weiterbildung. 

  • Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz in einer 5-Tage-Woche
  • Familiäres Betriebsklima mit direktem Draht zum Chef
  • Selbstständiges Arbeiten in einem 5-Sterne Hotel
  • Jede Menge Weiterbildungen, Coaching und Workshops durch unser Hotel und Relais & Châteaux 
  • Hohe Leistungsanerkennung mit vielen Aufstiegschancen
  • Schmackhaftes und ideenreiches Mitarbeiteressen
  • Kostenfreie Getränke während der Arbeitszeit
  • 50% Mitarbeiterrabatt
  • Mitarbeiter Feste und Fahrten
  • Übertarifliche Gehaltszahlungen mit Sonn- und Feiertagszulagen 
  • Hilfe bei der Suche nach einer angenehmen privaten Unterbringung
  • Bevorzugte Mitarbeiterrate in allen Relais & Châteaux Häusern weltweit - the world is yours!
  • Natur in seiner schönsten Form, mit einer unschlagbaren Naturkulisse im Wittgensteiner Land (Waldreichstes Gebiet Deutschlands)
  • Mittendrin - 1,5h entfernt von Frankfurt, Essen, Düsseldorf, Dortmund und Köln/Bonn
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