In questa elegante dimora, dal 1973 il primo hotel italiano facente parte dei Relais & Châteaux, la famiglia Gallia-Ansaldi accoglie i suoi ospiti in un’atmosfera familiare ed elegante da ben tre generazioni. Si viene sedotti dalla spiaggia privata di sabbia fine di fronte all’ isola d’Elba dove troneggia La Pagoda, ristorante sul mare dall’architettura unica. Ci si rilassa nell’intimità del centro benessere con palestra,bagno turco e piscina. I giocatori di golf adorano il percorso diciotto buche situato in una pineta secolare. Uno yacht
privato attende gli appassionati per indimenticabili escursioni nell’arcipelago toscano.

This elegant property was the first Italian hotel to join Relais & Châteaux in 1973, and the Gallia-Ansaldifamily has been welcoming guests for three generations. On the fine sandy private beach, in front of theis land of Elba, La Pagoda restaurant reigns supreme, thanks to its unique architecture and spectacular sea views. Completely relax in the Turkish baths, pool or wellness centre and gym. Golfers will enjoy the 18-hole golf course, set in a pine forest that is over hundred years old. A private yacht awaits for memorable excursions to the Tuscan archipelago.
 

·La risorsa si occuperà di:
· Accoglienza clienti dall'arrivo alla partenza, check in check out
· Informa il cliente sulle condizioni di soggiorno, le formalità e i servizi dell'hotel
· Anticipa i bisogni del cliente e gestisce eventuali obiezioni e/o osservazioni presentando una soluzione nel minor tempo possibile
· Trasmette le informazioni necessarie agli altri reparti
· Gestione della cassa
· Prenotazioni
· Corrispondenza
 

The resource will deal with:
· Customer reception from arrival to departure, check in check out
· Informs the client about the conditions of stay, the formalities and the hotel services
· Anticipates the customer's needs and manages any objections and / or observations by presenting a solution as quickly as possible
· Transmits necessary information to other departments
· Cash management
Reservations
· Correspondence

- Diploma/laurea
- Esperienza pregressa nel ruolo di almeno due anni maturata in hotel 4*/5* e/o Relais & Chateaux
- Fluente conoscenza della lingua italiana, inglese, francese e tedesco (a titolo preferenziale)
- Ottima conoscenza dei principali software alberghieri
- Completano il profilo: doti relazionali, empatiche e di orientamento all’ospite con spiccata predisposizione a gestire e risolvere le problematiche nell’immediatezza; capacità di gestione dello stress, team working
 

 Diploma / degree
- Previous experience in the role of at least two years gained in a 4 * / 5 * hotel and / or Relais & Chateaux
- Fluent knowledge of Italian, English, French and German (preferentially)
- Excellent knowledge of the main hotel software
- The profile is completed by: relational, empathic and guest orientation skills with a strong predisposition to manage and solve problems immediately; stress management skills, team working

- Contratto a tempo determinato (da maggio a fine settembre 2023)
- CCNL Turismo. L’inquadramento e la retribuzione verranno commisurati in base al profilo e all’esperienza
- Disponibilità full time
- Vitto e alloggio

- Fixed-term contract (from May to the end of September 2023)
- CCNL Tourism. The classification and remuneration will be commensurate with the profile and experience
- Full time availability
- Room and board