Addetto/a alla reception Stagione 2023- Caesar Augustus

  • Full-time
  • Reparto: Ricevimento

Descrizione dell'azienda

L'hotel, arroccato su una scogliera a picco sul mare in una posizione mozzafiato a Capri, offre da ogni parte uno dei panorami più belli del mondo. Un tempo residenza estiva di un principe russo, ora è un boutique hotel con un arredamento squisito molto amato dal re Farouk d'Egitto che stava prenotando la sua suite per l'anno. Qui puoi goderti la splendida piscina a sfioro con vista sul Golfo di Napoli, i sapori del ristorante con una delle viste più belle dell'isola, il pianoforte sulla terrazza al tramonto e i meravigliosi giardini. Sentiti benvenuto nella terra degli esteti e inizia a scoprire la leggenda blu di Capri!

The hotel, perched on a cliff over the sea in a breathtaking position in Capri, offers from everywhere one of the most beautiful views in the world. Once a summer house of a Russian Prince, it is now a boutique hotel with an exquisite décor much loved by King Farouk of Egypt who was booking his suite for the year. Here you can enjoy the stunning infinity pool overlooking the Bay of Naples, the flavours of the restaurant with one of the best views on the island, the piano on the terrace at sunset and the wonderful gardens. Feel welcome to the land of aesthetes and start discovering the blue legend of Capri!
 

Descrizione del lavoro

La risorsa, in accordo e sotto la supervisione del Responsabile, si occupa di: 
• assicurare un ricevimento personalizzato verso la clientela, in linea con gli standard di servizio coordinandosi efficacemente con gli altri reparti dell'Hotel 
• è responsabile dell'attuazione delle procedure e delle azioni volte alla cura dell'ospite e al suo soddisfacimento nel corso del soggiorno 
• effettua le operazioni di check-in e di check-out, le procedure di verifica e accompagnamento dell'ospite in camera e la gestione dei pagamenti. 
• utilizza efficacemente l'infrastruttura informatica sia per i gestionali sia per il sistema di prenotazioni;
• Gestione del centralino

In agreement with the Front Office Manager and under his supervision, deals with: 
• ensure a personalized reception to guests, in line with the high standards of service 
• coordinate with the other departments of the Hotel and Restaurant 
• interfaces with the Booking office 
• is responsible for the implementation of the procedures and actions aimed at caring for the guest and satisfying him during the stay 
• performs the check-in and check-out operations, the procedures for checking and accompanying the guest in the room 
• payments management 
• effectively uses the IT infrastructure for both management and the reservation system;
 

Qualifiche

• Titolo di studio settore alberghiero / turistico / linguistico 
• Ottima conoscenza delle lingue italiano e inglese, gradita la conoscenza di una terza lingua (francese, spagnolo) 
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e software alberghieri – e nello specifico Protel e Passportscan. 
• Esperienza di almeno 2-3 anni maturata nel ruolo in contesti alberghieri con elevati standard di servizio. Verranno valutate anche risorse junior da formare 
• Completano il profilo: orientamento al cliente, comunicazione, flessibilità e team working 

• Diploma / Degree 
• Excellent knowledge of Italian and English languages, with the knowledge of a third language (French, Spanish) 
• Good knowledge of the main IT tools and hotel software – Protel and Passportscan would be preferred
• Experience at least one/ two years in the role in hotel contexts with high standards of service. Junior resources to be trained will also be evaluated 
• Complete the profile: customer orientation, communication, flexibility and teamwork 

Ulteriori informazioni

• Contratto a tempo determinato da Aprile 2023 a Novembre 2023 
• CCNL Turismo. L'inquadramento e la retribuzione verranno valutati in base al profilo e all'esperienza 
• Disponibilità Full time da Lunedì a Domenica (dalle 7.00 alle 23.00) con un giorno di riposo 
• E' previsto l'alloggio

• Fixed-term contract from April 2023 to November 2023
• CCNL Tourism 
• Availability on shifts (from 7.00am to 11.00pm) from Monday to Sunday with one day of rest 
• Accomodation
 

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