Situé dans la ville de Romorantin-Lanthenay, capitale de la Sologne, au coeur du triangle d’or des Châteaux de la Loire, le Lion d’Or 1774 est une maison familiale, hôtel de 16 chambres doté d'un restaurant gastronomique étoilé Michelin. Membre Relais & Châteaux et Les Grandes Tables du Monde.

Vous êtes le premier contact du client :

• Il/elle renseigne le client, lui fournit toutes les informations sur les conditions du séjour, réservation, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel et la région...
• Il/elle suit leur arrivée et leur départ

Il/elle aura pour missions principales de :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel
• Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
• Gérer les factures et les encaissements
• Communiquer de manière permanente avec les autres services (cuisine, chambres, salle)
• Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
• Commercialiser oralement les produits de l’hôtel (restaurant, épicerie)

• Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
• Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
• La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
• D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
• Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception.

• 2 jours hebdomadaires congés consécutifs
• 5 semaines de Congés Payés en février et mars
• 2 semaines de RTT
• Maison historique entièrement renovée, ouverte sur le jardin, cadre de travail agréable en centre ville
• Equipe jeune et dynamique, structure familiale, conseils et écoute attentive
• Possibilité de logement lors de la période d'essai
• Tarifs préférentiels sur les produits de notre épicerie fine
• Hôtel situé dans une petite ville présentant toutes les facilités à proximité
• Carte Relais & Châteaux Team : tarifs préférentiels pour un séjour dans d'autres Relais & Châteaux