E-commerce (M/F) - Valverde Hotel

  • Tempo inteiro
  • Departamento: Outros

Descrição da empresa

Fundada em 1954 em França, a Relais & Châteaux é uma Associação com 580 Hotéis e Restaurantes exclusivos em todo o Mundo, dirigida por empreendedores independentes, quase sempre famílias, apaixonados pelo seu ofício e profundamente comprometidos em cultivar relações autênticas com os seus hóspedes. Inserido nesta Associação, o Valverde Hotel Valverde Hotel abriu as suas portas em setembro de 2014, na mais nobre avenida de Lisboa, a Avenida da Liberdade. Remetendo para as Town Houses londrinas e nova-iorquinas, o Valverde Hotel tem uma linguagem clássica e elegante, pontuada por móveis contemporâneos, obras de arte, objetos e antiguidades. São estas peças, a luz, o conforto dos tecidos e materiais utilizados, e o tratamento do espaço como se de uma residência se tratasse, que pretendem distinguir este de todos os outros hotéis que poderão existir na envolvente, criando um lugar único, como um “Oásis de conforto e luxo discreto”. O Valverde Hotel recebe hóspedes de lazer e negócios oferecendo um espaço numa espécie de casa ampliada, com um ambiente profundamente intimista.

Descrição do emprego

- Auxilia na gestão da relação comercial com principais parceiros/canais de distribuição (Ex: Booking, tripadvisor, etc…);
- Supervisiona as fotos e a imagem de todas as OTA’s numa perspetiva de vendas, criando o melhor layout (Menção a prémios, serviços diferenciadores, etc…);
- Faz a gestão de todos os comentários online;
- Implementa e executa um plano de estimulação de comentários diário nos vários canais existentes para o efeito;
- Percebe tendências de consumo, analisa perfis de Consumidor e cria uma estratégia de cross-selling potenciando as vendas;
- Responsável pela gestão do The Fork do Restaurante Sítio e em outras plataformas de venda das outlets de F&B;
- Responsável pela gestão e atualização dos sites dos Hotéis e sua correta manutenção e atualização;
- Elabora mensalmente as estatísticas da performance online e posição do Valverde Hotel nas várias plataformas.

Habilitações

- Comunicação assertiva, simpatia e empatia;
- Auto motivação, criação de bom ambiente com cliente e colegas de equipa;
- Escuta ativa;
- Vontade de superar a expectativa do cliente com produtos de excelência;
- Autoconfiança, foco no cliente, diplomacia e atenção ao detalhe;
- Domínio das línguas portuguesa e inglesa (valoriza-se o conhecimento de outras línguas nomeadamente espanhol, alemão ou francês);
- Domínio de novos programas digitais para a venda de produtos e experiências.

Informações adicionais

- Vencimento compatível com a função a desempenhar;
- Admissão Imediata.

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