Réceptionniste (H/F) - Château de la Treyne

  • Lacave, Lacave, Occitanie, France
  • Temps complet
  • Département: Réception

Description de l'entreprise

Le Château de la Treyne, situé en Occitanie est une entreprise familiale avec 35 employés.

18 chambres très haute gamme et un restaurant gastronomique étoile depuis 2001 sont à la disposition d’une clientèle individuelle.

Surplombant la rivière Dordogne, nous sommes dans une région très touristique ce qui nous permets de recevoir une clientèle française mais aussi internationale.

L’établissement est ouvert de mi-mars à mi-novembre et notre restaurant est ouvert tous les soirs, le samedi, dimanche et lundi en plus pour le déjeuner.

L’hôte est à la recherche de l’excellence, du savoir vivre à la française, d’une gastronomie étoilée, et d’une belle région entre le Périgord et le Quercy.

C’est la raison pour laquelle nous privilégions la qualité à la quantité et nous limitons un service à 40 couverts.

Description du poste

Découvrez les dessous d’une belle maison en devenant Ambassadeur du Château de la Treyne et de Relais & Châteaux.

Vos missions sont essentielles pour le bon fonctionnement de l’établissement :

  • Répondre aux mails en proposant une offre de séjour adapté au besoin du client
  • Effectuer les prises de réservations (hôtel et restaurants) 
  • Accueillir notre clientèle française et internationale de manière chaleureuse, lui parler de notre maison, et l’accompagner en chambre
  • Enrichir l’expérience du client en faisant preuve d’enthousiasme et en privilégiant les attentions personnalisées
  • Offrir un conseil de qualité
  • Gérer la facturation et l’encaissement des clients

Qualifications

  • Expérience dans un établissement similaire souhaitée
  • Parfaite maîtrise des outils informatiques
  • Sens du service et de l’excellence
  • Etre naturel et souriant
  • Présentation soignée, bonne élocution
  • Maitrise du français et anglais obligatoire, une troisième langue est bienvenue
  • Savoir travailler en équipe et seul

Informations complémentaires

Avantages Collaborateurs :

  • Un cadre de travail unique
  • Bonne ambiance de travail
  • Deux journées de congés consécutives par semaine (hors haute saison)
  • Avantage en nature nourriture
  • Pourboires
  • Complémentaire de santé et prévoyance
  • A partir de la deuxième année : Avantages Carte Relais Team. Séjour dans les Relais et Châteaux à un Tarif Préférentiel (100 € la nuit avec le petit déjeuner)
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