Réceptionniste de nuit

  • Temps complet
  • Département: Réception

Description de l'entreprise

Au cœur du Vieux Lille, Clarance vous reçoit dans un hôtel particulier du XVIIIème siècle dont l’intérieur a été entièrement repensé dans un esprit chic, design et contemporain. Le Clarance Hotel Lille dispose de 19 chambres et suites, d’un restaurant étoilé Michelin et de 2 salles de réunion.

Clarance a été sélectionnée par la chaîne Relais & Châteaux et Authentic Hotels.

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Description du poste

  • Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux 
  • Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
  • Est responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour
  • Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service 
  • Veille à la sécurité des biens et des personnes
  • Prends les réservations de l'hôtel et du restaurant
  • Accompagne le client jusqu'à sa chambre - gère ses valises et sa voiture si besoin
  • Effectue la clôture comptable journalière

Qualifications

  • Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,
  • Esprit d’équipe, 
  • Capacité d’écoute et d’anticipation
  • Bonne présentation, bonne élocution, 
  • Maîtrise de soi, rigueur, 
  • Sens des chiffres
  • Autonome et responsable
  • Sens de l'éthique, honnêteté

Informations complémentaires

BENEFICES :

  • Nous vous offrons la possibilité d’évoluer dans un environnement unique faisant l’objet d’une rénovation et d’un futur agrandissement.
  • Vous intégrerez une équipe jeune et motivée de 40 salariés !  
  • 4 nuits travaillées 4 jours de repos
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