Réceptionniste de nuit
- Temps complet
- Département: Réception
Description de l'entreprise
Au cœur du Vieux Lille, Clarance vous reçoit dans un hôtel particulier du XVIIIème siècle dont l’intérieur a été entièrement repensé dans un esprit chic, design et contemporain. Le Clarance Hotel Lille dispose de 19 chambres et suites, d’un restaurant étoilé Michelin et de 2 salles de réunion.
Clarance a été sélectionnée par la chaîne Relais & Châteaux et Authentic Hotels.
Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.
Description du poste
- Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
- Est responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour
- Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service
- Veille à la sécurité des biens et des personnes
- Prends les réservations de l'hôtel et du restaurant
- Accompagne le client jusqu'à sa chambre - gère ses valises et sa voiture si besoin
- Effectue la clôture comptable journalière
Qualifications
- Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,
- Esprit d’équipe,
- Capacité d’écoute et d’anticipation
- Bonne présentation, bonne élocution,
- Maîtrise de soi, rigueur,
- Sens des chiffres
- Autonome et responsable
- Sens de l'éthique, honnêteté
Informations complémentaires
BENEFICES :
- Nous vous offrons la possibilité d’évoluer dans un environnement unique faisant l’objet d’une rénovation et d’un futur agrandissement.
- Vous intégrerez une équipe jeune et motivée de 40 salariés !
- 4 nuits travaillées 4 jours de repos