Booking Agent - Il Borro
- Full-time
- Reparto: Ricevimento
Descrizione dell'azienda
Una straordinaria tenuta toscana di 700 ettari in cui il tempo sembra essersi fermato. Questo è Il Borro, il Relais di proprietà di Ferruccio Ferragamo che con passione, insieme ai suoi figli, ha ridato vita a questo angolo di Toscana. Un'oasi all'insegna dell'ospitalità che racchiude un borgo medievale, una villa ottocentesca e una secolare cantina vinicola. Qui immersi nel caratteristico paesaggio della regione, si producono vini e olio extravergine d'oliva biologici e d'eccellenza. Che si percorrano le strette stradine del villaggio, ci si riposi accanto alla piscina a sfioro, si provino i trattamenti della Spa o la cucina tradizionale dell'Osteria del Borro, il piacere è identico: il gusto di assaporare un'arte di vivere colma di quiete ed eleganza.
Descrizione del lavoro
Responsabile di esaudire le richieste di prenotazione basandosi sulla disponibilità della struttura e sulle preferenze del cliente, il Booking Agent fornisce assistenza al cliente nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza e allo stesso tempo collabora con il settore Sales per massimizzare l'occupazione della struttura.
Attività:
− Gestione di telefonate, email e corrispondenza relativamente a richieste e conferme di prenotazioni;
− aggiornamento delle disponibilità e delle prenotazioni effettuate sui sistemi operativi (PMS Opera) e sul Channel Manager (Blastness);
− gestione dei pagamenti, sospesi, rimborsi e partite aperte;
− gestione del pagamento delle commissioni
− assistenza all'Event Manager per l'organizzazione e la gestione degli eventi.
Qualifiche
Il nostro candidato ideale ha:
− esperienza di almeno un anno/una stagione in hotel 5 stelle (anche come Front Office Agent)
− conoscenza del PMS Opera
− conoscenza di un Channel Manager
− perfetta conoscenza della lingua inglese
− capacità di relazione e orientamento al cliente
− accuratezza e attenzione al dettaglio
− flessibilità oraria e capacità di lavorare sotto stress.
Ulteriori informazioni
- Contratto a tempo determinato (subito - Novembre 2022)
- CCNL Agricoltura. L'inquadramento e la retribuzione verranno commisurati in base al profilo e all'esperienza
- Disponibilità full time
Cerchiamo un bravo e dinamico Booking Agent per il nostro team Ospitalità a Il Borro. Avrà l'opportunità di entrare a far parte di un team forte e impegnato a fornire un servizio al cliente eccellente, per un'esperienza unica ed indimenticabile in un luogo senza uguali, dove è possibile assaporare tradizione, cultura, autentica sostenibilità e eleganza toscana.
A Il Borro seguiamo gli standard Relais&Chateaux in ogni attività, assicurando ai nostri ospiti e ai collaboratori un'attenzione autentica e personale, per farli sentire apprezzati e accolti come a casa.