Réceptionniste (H/F) - Avaton Luxury Villas Resort

  • Halkidikis, Thessaloniki, Greece
  • Contract
  • Department: Reception Staff

Company Description

Avaton Luxury Hotel & Villas, a proud member of Relais & Châteaux, is a stylish and contemporary beachfront escape overlooking the sparkling turquoise waters of Athos Peninsula in Halkidiki, Greece.
It consists of an exclusive collection of 36 luxury suites, villas and rooms. Most of them have private pools with in-built sunbeds which tantalize the feeling of relaxation in our Mediterranean gardens.
 

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Job Description

EN TANT QUE RECEPTIONNISTE

Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.

  • Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, les produits et les promotions éventuelles.
  • Il/elle assure la satisfaction des clients,
  • Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.

Il/elle aura pour missions principales de :

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel
  • Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
  • Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
  • Promouvoir les produits de l’hôtel (restaurant, catégories de chambres)
  • Gérer les factures et les encaissements
  • Communiquer de manière permanente avec les autres services

Qualifications

  • Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
  • Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
  • La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
  • D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
  • Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception.
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  • Requirements
  • •    Degree or Diploma in Hotel Management from a reputed institute or equivalent degree
    •    Reading, writing and oral proficiency in English language. Proficiency in another International language will be an added advantage
    •    At least 3 years of managerial experience in handling various facets of Front Office operations in a 5* Luxury Property
     

Additional Information

BENEFICES :

​​​​​​1. Complimentary employee meals prepared by the Avaton Culinary Team.
2. Complimentary employee stay to one of our staff houses.
3. Tips & Bonuses.
4. Training programs by our experienced team (Future Leaders Training Program by Avaton)
5. Option to work within the Relais & Chateaux family during the winter period across the Globe.
6. Health benefits, insurance, gifts are paid at the end of the season in full.

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