Farmaline, dé online apotheek voor België, onderdeel van Redcare Pharmacy, kijkt ernaar uit om een nieuwe, enthousiaste collega te verwelkomen om het team verder uit te breiden.
Ons bedrijf garandeert een zeer goede klantenservice voor onze patiënten via telefoon, chat en e-mail.

Als farmaceutisch adviseur (m/v/d) ben je verantwoordelijk voor het verwerken van de aanvragen van de klanten over onze apothekersproducten. Je vertegenwoordigt het farmaceutisch professionalisme en de knowhow van ons bedrijf. Je vervult je taken in het teken van de medische veiligheid en gezondheid van de klant.

Je specifieke taken:

• Farmaceutische vragen van klanten beantwoorden via e-mail, chat en telefoon. Voornamelijk in het Nederlands. Engels en/of Frans als extra taal is een troef, maar geen must.

• Behandelen van farmaceutische klachten en issues.

• Analyseren van de inhoud van de website en de juiste afdeling informeren wanneer aanpassingen nodig zijn.

• Proactief advies aanbieden aan de klant en opvolging bieden wanneer een bestelling contra-indicaties met zich mee kan brengen.

• Assistentie bieden aan de klantendienst bij apotheek-gerelateerde topics.

Jouw profiel:

• Je hebt je studies in het farmaceutisch veld afgerond.
• Je hebt minstens 1-2 jaar ervaring.
• Je hebt een goede en correcte geschreven communicatie.
• Je werkt comfortabel met het internet en gelijktijdig met verschillende applicaties.
• Je werkt in team; maar neemt initiatief en werkt zelfstandig.

Om je de best mogelijke ondersteuning te bieden voor jouw individuele behoeften - of het nu gaat over het leiden van een gezond leven, voldoende tijd voor je gezin hebben of je vaardigheden  ontwikkelen - wij bieden je een groot aantal verschillende, locatiegebonden voordelen.
 

Persoonlijke ontwikkeling: Wij bevorderen graag je professionele toekomst en bieden daarom diverse trainingen aan, zowel intern als via externe partners.

Redcare activiteiten: We stimuleren teambuilding door middel van creatieve teamevenementen en vieren onze successen regelmatig samen op geplande feestjes.

Personeelskorting: Elke werknemer krijgt 10% personeelskorting op alle vrij verkrijgbare schoonheids- en persoonlijke verzorgingsproducten in onze online winkel.

Thuis werken: We werken met enkele vaste ankerdagen op kantoor. Als je voor je werkzaamheden niet op kantoor aanwezig hoeft te zijn, kunnen we de plaats van waaruit je werkt individueel bepalen – dit kan zelfs voor maximaal 20 dagen per jaar overal in de EU.

Groepsverzekering: We bieden een groepsverzekering aan die 2% bedraagt van je brutojaarsalaris.