Customer Service Agent Spanien (m/w/d) in Teilzeit

  • Kanalstraße, 12357 Berlin, Deutschland
  • Teilzeit

Unternehmensbeschreibung

Wir sind reBuy – 500 Mitarbeiter mit einer Vision. Wir wollen, dass Gebrauchtware als bewusste Alternative zu Neuware verstanden wird – ohne Kompromisse in Optik oder Funktionalität. Unser Geschäftsmodell basiert auf dem reCommerce und der nachhaltigen Kreislaufwirtschaft. reBuy ist der einfache An- und Verkaufsshop im Internet. Nutzer können gebrauchte Medien- und Elektronikartikel bei uns kaufen und verkaufen. Im Vergleich zu Online-Auktionshäusern und -Marktplätzen ist reBuy besonders einfach, schnell und sicher in seiner Benutzerführung und Umsetzung. Im Gegenzug können Nutzer auch qualitätsgeprüfte Gebrauchtware bis zu 50% günstiger kaufen. Alle Artikel werden dabei mit einer 36-monatigen Funktionsgewährleistung verkauft.

Stellenbeschreibung

  • Ansprechpartner für unsere Kunden bei Anfragen zu Zahlungs- und Auftragsabwicklungen, sowie Stornierungen und Retouren in spanischer Sprache
  • Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon, Chat, Social Media und zusätzlicher Verkaufsplattformen
  • Verwaltung und Pflege der Kundendaten in unseren Systemen
  • Unterstützung unserer Country Manager (z.B. Überarbeitung von Kundendokumenten in der Landessprache)

Qualifikationen

  • Berufserfahrung im Bereich des Customer Service von Vorteil
  • Sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeiten in Spanisch, mündlich wie auch schriftlich, sowie Grundkenntnisse in Deutsch sind zwingend erforderlich
  • Eine weitere Sprache ist von Vorteil (gerne Französisch oder Englisch)
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Offene, aufgeschlossene und freundliche Art
  • Problemlösungsorientierung, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
  • Versierter Umgang mit PC und Internet
  • Immer ein Lächeln auf den Lippen

Zusätzliche Informationen

Was dich bei reBuy erwartet:

  • Offene und professionelle Teams, mit denen auch der Spaß an der Arbeit nie zu kurz kommt
  • Umfassendes Onboarding während der Arbeitszeit
  • kontinuierliche Schulungen durch unsere interne Trainingsabteilung
  • Chefs, denen es wichtig ist, die Vereinbarkeit von Familie und Beruf sicherzustellen
  • Frühzeitige Planung deiner Arbeitseinsätze, damit Du in deiner Freizeit nichts versäumst
  • Flache Hierarchien und transparente Unternehmenskommunikation
  • Ein spannendes (r)eCommerce-Umfeld in dem Du nachhaltiges Wachstum jeden Tag miterleben und mitbestimmen kannst
  • Marktgerechte Bezahlung 
  • Anbindung an den ÖPNV und gute Parkmöglichkeiten
  • Bei einer Rückkehr aus dem Corona- Homeoffice: frisches Obst, kostenlose Getränke und Firmenevents, attraktive Beschäftigtenrabatte gibt`s natürlich schon vorher

 

Interessiert?

Dann bewirb dich jetzt mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) online unter jobs.reBuy.de unter Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins, sowie deiner Gehaltsvorstellung! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir bei reBuy lieben Vielfalt

Wir fördern die berufliche Gleichstellung! Angesprochen und willkommen sind Bewerbungen aller Menschen, gleich welchen Geschlechts (m/w/d) und welcher Herkunft. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.      

Die aktuelle Situation stellt uns momentan alle vor neue Herausforderungen - unsere Bewerbungsprozesse führen wir dennoch weiter, auch wenn diese momentan etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Vor allem heißt es für uns: Distanz wahren, um die Gesundheit aller zu schützen. Da wir verantwortungsvoll mit deiner und der Gesundheit unserer Mitarbeitenden umgehen wollen, haben wir entschieden, bis auf weiteres auf persönliche Gespräche vor Ort zu verzichten und ein Kennenlernen per Video oder Telefon anzubieten.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Bleib gesund!

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