Estágio de Suporte ao Cliente

  • Estr. de Santa Isabel, 1647 - Arujazinho IV, Arujá - SP, 07432-575, Brazil
  • Estagiário

Descrição da empresa

A RH Software é uma empresa de tecnologia que desenvolve continuamente soluções para facilitar a gestão de clínicas e consultórios médicos e odontológicos.

Possui 25 anos de mercado, grandes desafios a serem conquistados, cultura forte de resultados e busca contínua por crescimento, tanto para à empresa quanto para seus colaboradores.

Estamos buscando uma pessoa para integrar o nosso time, que não para de crescer! Precisamos de alguém que tenha MUITA vontade de aprender (e ensinar), que se identifique com a área de suporte ao cliente (irá atuar com programas específicos, de abertura de chamados, acesso remoto, etc), disposição e energia para encarar novos desafios.

Na área de Suporte a principal atribuição será no atendimento técnico as duvidas dos clientes em relação ao nossos Produtos, onde o aprendizado será muito grande, já que estamos trabalhando com tecnologias atuais no mercado.

Na área de Suporte a proatividade é essencial, como também a grande vontade aprender, focando sempre no cliente e no que tem de mais novo no mercado de tecnologia.

Descrição do emprego

O que você vai fazer: 
●    Realizar atendimentos aos clientes via chat, telefone, e-mail.
●    Atualizar nosso FAQ com novos materiais.
●    Ajudar na busca de novas tecnologias para o Setor.
●    Elaborar documentos com estudos de melhorias no produto.

Qualificações

●    Cursando: Técnologia da Informação ou afins (a partir do 2º semestre);
●    Conhecimento em planilhas (excel) e apresentações (powerpoint);
●    Desejável conhecimento em Redes, Plataforma Windows
●    Inglês intermediário

Informações Adicionais

Principais aprendizados:
●    Você desenvolverá suas habilidades técnicas e de organização, autonomia, planejamento estratégico. Irá participar ativamente nas melhorias do setor e de novas tecnologias. Terá à oportunidade de absorver grande conhecimento na parte de Suporte, equipamentos, informática como um todo.

Quem é você: 
●    Estar disposto(a) e motivado(a) em aprender e ter perfil proativo(a);
●    Ser criativo(a) e dinâmico(a);
●    Organizado(a), detalhista e ágil para resolver tarefas/problemas;
●    Comprometido(a) com responsabilidades, prazos e metas;
●    Capacidade analítica com foco total na solução e não no problema;
●    Comunicativo(a), atencioso(a) e facilidade para trabalhar em equipe;
●    Busca constante por autodesenvolvimento e novos conhecimentos;
●    Ótima redação e domínio da língua portuguesa;

A gente oferece um ambiente de trabalho bem legal, com bastante troca de conhecimentos, possibilidade de crescimento. E aí, essa vaga é a sua cara? Então, vem trabalhar com a gente!