Estágio de Suporte ao Cliente
- Estagiário
Descrição da empresa
A RH Software é uma empresa de tecnologia que desenvolve continuamente soluções para facilitar a gestão de clínicas e consultórios médicos e odontológicos.
Possui 25 anos de mercado, grandes desafios a serem conquistados, cultura forte de resultados e busca contínua por crescimento, tanto para à empresa quanto para seus colaboradores.
Estamos buscando uma pessoa para integrar o nosso time, que não para de crescer! Precisamos de alguém que tenha MUITA vontade de aprender (e ensinar), que se identifique com a área de suporte ao cliente (irá atuar com programas específicos, de abertura de chamados, acesso remoto, etc), disposição e energia para encarar novos desafios.
Na área de Suporte a principal atribuição será no atendimento técnico as duvidas dos clientes em relação ao nossos Produtos, onde o aprendizado será muito grande, já que estamos trabalhando com tecnologias atuais no mercado.
Na área de Suporte a proatividade é essencial, como também a grande vontade aprender, focando sempre no cliente e no que tem de mais novo no mercado de tecnologia.
Descrição do emprego
O que você vai fazer:
● Realizar atendimentos aos clientes via chat, telefone, e-mail.
● Atualizar nosso FAQ com novos materiais.
● Ajudar na busca de novas tecnologias para o Setor.
● Elaborar documentos com estudos de melhorias no produto.
Qualificações
● Cursando: Técnologia da Informação ou afins (a partir do 2º semestre);
● Conhecimento em planilhas (excel) e apresentações (powerpoint);
● Desejável conhecimento em Redes, Plataforma Windows
● Inglês intermediário
Informações Adicionais
Principais aprendizados:
● Você desenvolverá suas habilidades técnicas e de organização, autonomia, planejamento estratégico. Irá participar ativamente nas melhorias do setor e de novas tecnologias. Terá à oportunidade de absorver grande conhecimento na parte de Suporte, equipamentos, informática como um todo.
Quem é você:
● Estar disposto(a) e motivado(a) em aprender e ter perfil proativo(a);
● Ser criativo(a) e dinâmico(a);
● Organizado(a), detalhista e ágil para resolver tarefas/problemas;
● Comprometido(a) com responsabilidades, prazos e metas;
● Capacidade analítica com foco total na solução e não no problema;
● Comunicativo(a), atencioso(a) e facilidade para trabalhar em equipe;
● Busca constante por autodesenvolvimento e novos conhecimentos;
● Ótima redação e domínio da língua portuguesa;
A gente oferece um ambiente de trabalho bem legal, com bastante troca de conhecimentos, possibilidade de crescimento. E aí, essa vaga é a sua cara? Então, vem trabalhar com a gente!