Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 600 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In- und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an.

Als Service Agent im Bereich Sales Price and Promotion Management bist du erste Ansprechperson für Supportfälle rund um die Themen Pricing und Aktionsmanagement. Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit ist die Aufrechterhaltung bzw. Wiederherstellung des laufenden Betriebs für all unsere Konzernbereiche im In- und Ausland.

• Gemeinsam mit deinem Team kümmerst du dich um Bewertung und Priorisierung & Abarbeitungsreihenfolge der IT-Anliegen, -Fragen und -Störungsmeldungen (1st Level Support)
• Du bringst dich aktiv in die Lösungserarbeitung von Supportfällen ein
• Die Bearbeitung und Lösung von Tickets übernimmst du, soweit es in deinem eigenen Handlungsbereich möglich ist
• Du behältst die einlangenden Tickets im Auge, priorisierst und machst dich an die Analyse
• Das Aufzeigen und die Dokumentation von wiederkehrenden Supportfällen sowie Unterstützung bei der Erarbeitung von nachhaltigen Lösungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben

• Du studierst / machst gerade eine Ausbildung im Bereich IT
• Du suchst einen Ein-/Wieder-/Quereinstieg ins Berufsleben
• Du bist kommunikativ und kundenorientiert
• Du gehst bei deiner Arbeit durchdacht und strukturiert vor
• Gute Teamarbeit ist für dich eine Selbstverständlichkeit
• Du verfügst über kommunikationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit SQL, Jira und Confluence gesammelt

• Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem kollegialen Team
• Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice unter Berücksichtigung deiner individuellen Bedürfnisse
• Zahlreiche Ausbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Konzern (5% der Arbeitszeit für selbstorganisierte Weiterbildung)
• Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Einkauf und Reisen
• Ein marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Bruttojahresgehalt ab 36.000 Euro (auf Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation.

Wir suchen die Neugierigen, die Verlässlichen, die Motivierten, die Vielseitigen, die Ungewöhnlichen, die Offenen, die Fokussierten, die Umdenkenden, die Mitdenkenden, die Nachdenkenden und vor allem die Menschlichen, die Neues entdecken wollen.

Geben Sie uns mit Ihrem Lebenslauf Einblick in Ihre Berufserfahrungen und laden Sie ihn bitte hoch - gerne auch anonymisiert!

Wir fördern ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld. Daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen unterschiedlichen Geschlechts, Alters, kulturellem oder sozialem Hintergrund, sexueller Identität und Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen. Zusätzlich möchten wir den Anteil von Frauen in technischen Berufsfeldern erhöhen und freuen wir uns für diese Position besonders über Bewerbungen von Frauen.