Customer Care Manager (m/w/d)

  • Berlin, Germany
  • Vollzeit
  • Abteilung: Operations

Unternehmensbeschreibung

Wir bringen Gastronomie und Technologie zusammen.

Seit Markteinführung im Dezember 2012 kann Quandoo bereits auf eine steile Wachstumskurve in 12 Ländern zurückblicken – und ein Ende ist noch lange nicht in Sicht. Unser Ziel ist nämlich ganz klar: Wir wollen die weltweit führende Reservierungsplattform für Restaurants werden.

Wir bieten Gästen die Möglichkeit, schnell und direkt in einem Restaurant ihrer Wahl zu reservieren – jederzeit und mit wenigen Klicks. Für Gastronomen entwickeln wir leistungsfähige Werkzeuge, die es ihnen erlauben, verfügbare Kapazitäten maximal auszulasten, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Gäste noch zufriedener zu stellen. 

Als Arbeitgeber schätzen wir eine Arbeitsweise, welche sich durch Werte wie Offenheit, Integrität und Drive auszeichnet. Außerdem fördern wir ein kulturelles Miteinander und die richtige Balance zwischen Berufs- und Privatleben.

Als Customer Care Manager (m/w/d) bist Du verantwortlich für die Erhaltung und Pflege bestehender Partnerschaften innerhalb der Gastronomie - Du bist die Stimme von Quandoo. 

Stellenbeschreibung

  • Du pflegst den telefonischen und schriftlichen Kontakt zu unseren Partnerrestaurants und kümmerst Dich um die Anliegen unserer Bestandskunden (Inbound)
  • Mit Deiner strukturierten und freundlichen Art sorgst Du für zufriedene Partner und schnelle Problemlösung
  • Du begeisterst durch Deine kommunikative Kompetenz und eine hervorragende Betreuung

Qualifikationen

  • Du besitzt mehrjährige Erfahrung in der (telefonischen) Kundenbetreuung
  • Eine strukturierte Arbeitsweise, kommunikatives Geschick und eine überzeugende Art zeichnen Dich aus
  • Du bist geübt im Umgang mit PC und Smartphone
  • Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungswerte in der Gastronomie sammeln können

Zusätzliche Informationen

  • Attraktive Konditionen – Dich erwartet eine hohe Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge sowie verschiedene Benefits in den Bereichen Fitness und Lifestyle

  • Modernes Equipment – Für optimale Arbeitsergebnisse erhältst du eine optimale Ausstattung

  • Ein dynamisches und hochmotiviertes Team – Ob beim wöchentlichen Qweekend, einem Teamevent oder dem (Global) Summit: Zusammenhalt und Austausch werden bei uns groß geschrieben

  • Work-Life(Home)-Balance – Es erwarten Dich flexible Arbeitszeiten, Optionen auf Homeoffice und bis zu 30 Tage Urlaub

  • Challenges und Verantwortung – Bei uns bist Du Teil des Ganzen, kannst Verantwortung übernehmen und Karriere machen

Du willst Teil von Quandoo werden?

Dann bewirb Dich jetzt und werde Quandoorian! Wir freuen uns auf Dich.

Klingt nach einem Traumjob, aber nicht für dich selbst? Dann teile diese Stellenbeschreibung gerne mit deinem Netzwerk!

Datenschutzrichtlinie