Administrateur Salesforce

  • Montreal, Canada
  • Full-time

Company Description

Thinking Capital est le chef de file canadien en matière de solutions de financement non traditionnelles. Nous utilisons les systèmes les plus avancés pour être à l’avant-garde des technologies financières. Depuis 2006, nous avons aidé plus de 10000petites et moyennes entreprises canadiennes à atteindre leur plein potentiel. En alliant les forces de nos gens à la technologie, nous transformons la façon dont les entreprises obtiennent les capitaux dont elles ont besoin pour se développer. Pour plus de détails, rendez-vous au www.thinkingcapital.ca.

Job Description

Votre rôle

De concert avec les autres administrateurs et l'architecte, vous êtes chargé de gérer l'administration et la configuration des instances de Salesforce supportant les processus critiques de l'entreprise. Vous aurez à mettre en place des solutions innovantes afin de répondre aux besoins et défis des utilisateurs ainsi qu'à travailler de près avec les équipes développement. Vous collaborez avec chaque service de l’entreprise afin d’assurer le bon fonctionnement des systèmes.

La journée typique d’un administrateur Salesforce chez Thinking Capital

Après une bonne tasse de café et une discussion animée sur la dernière partie de hockey, l'administrateur Salesforce assiste à une réunion de type «scrum» avec l’équipe pour la répartition des tâches de la journée. Puis, une séance de grooming avec l’architecte est souvent requise pour démontrer la faisabilité des concepts en cours. L'administrateur consacre ensuite le reste de la journée à mettre en place des solution innovantes tout en répondant et organisant les différentes requêtes des utilisateurs ou des équipes de développement.
 

Vos tâches

  • Fournir l’assistance technique aux utilisateurs internes relativement à Salesforce.com;
  • Configurer les fonctionnalités Salesforce afin d'optimiser les processus d'affaire;
  • Avec l'architecte et les responsables de produit (product owners), participer à l'analyse des requis et l'élaboration de solutions selon les meilleures pratiques de l'industrie
  • Collaborer avec les équipes de développement logiciel sur différents problèmes techniques;
  • Produire des rapports et des analyses pour les différents services de l'entreprise (comptabilité, ventes, etc);
  • Créer des scénarios d’utilisation et des documents détaillés d’exigences pour le service de développement;
  • Créer et actualiser la documentation, puis donner la formation aux utilisateurs;
  • Participer aux tests d’assurance de la qualité et aux essais d’acceptation par l’utilisateur lorsque nécessaire.

Qualifications

Communiquez avec nous si vous possédez les compétences suivantes: 

  • Diplôme universitaire (affaires, informatique);
  • Connaissance approfondie de l'administration Salesforce, une certification est un atout majeur;
  • Intérêt marqué pour la plateforme Salesforce.com et à prendre une part active dans les communautés;
  • Bonne capacité à travailler avec tous les niveaux hiérarchiques de l'entreprise;
  • Grande capacité à résoudre des problèmes et effectuer des analyses;
  • Habileté à mener plusieurs activités de front, à prioriser ses tâches et à gérer son temps efficacement;
  • Bonne capacité à travailler en équipe;
  • Très bonnes aptitudes à la communication orale et écrite, axé sur le client;
  • Connaissance de la suite MS Office, y compris une connaissance avancée d’Excel;
  • Bilingue, français et anglais, un impératif.

Additional Information

Pourquoi devriez-vous choisir Thinking Capital?

•Une équipe formidable :
Entourez-vous de collègues performants, énergiques et passionnés qui sont dévoués à la mission de Thinking Capital.
•La révolution des technologies financières :
Joignez-vous à une équipe qui transforme le système financier et la façon dont les petites entreprises canadiennes accèdent à des fonds.
•Notre environnement technologique:
En arrière-plan, nos systèmes sont fondés sur une architecture orientée service dans laquelle Salesforce tient un rôle essentiel. Notre équipe Salesforce est passionnée par la technologie et prend un part active dans la communauté Saleforce montréalaise. Nous utilisons Git ainsi que les meilleures pratiques de développement et d’exploitation (intégration et développement continus).
•Un milieu au rythme rapide :
Menez à bien des projets complexes dans un environnement collaboratif semblable à celui d’une entreprise en démarrage.
•Une culture d’entreprise incroyable :
Des postes de travail exceptionnels, des outils technologiques avancés, un service de repas subventionné, du soccer sur table et des activités amusantes (rallye, meurtre et mystère, vins et fromages, jeux olympiques étranges, soirée casino, party des Fêtes mémorable, et plus). Jetez un coup d’œil!
•L'académie Thinking Capital :
Saisissez l’occasion de vous perfectionner et d’avancer dans votre carrière grâce à la formation professionnelle continue
•Une équipe diversifiée :
Faites partie d’un groupe « de gré à gré » souscrivant au principe d’égalité, qui est fier de sa diversité et de son harmonie.