Wir leben in einer Zeit mit fantastischen digitalen Möglichkeiten, aber auch der Herausforderung, die Verbindung zwischen Marken und Konsument*innen neu zu gestalten. Genau das tun wir: Für unsere Kunden finden wir als Agentur für die digitale Welt innerhalb eines internationalen Netzwerks täglich neue und bessere Wege, um Menschen mit Marken und Menschen miteinander zu verbinden. #CreateBetterConnections

Unser Team setzt sich aus den unterschiedlichsten Talenten zusammen – gemeinsam ist uns allen aber der Mut, stets neue Wege zu gehen. Deutschlandweit und unabhängig von unseren Standorten in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln und München arbeiten du und deine künftigen Kolleg*innen, unsere Unicorns, für Kunden wie Disney, Kärcher, Visa, Nivea, GSK oder das Bundesministerium für Arbeit und Soziales.

Für unsere Kunden liefern wir alles, was es heute braucht: Beratung, Kreation, UX, Content, Social, Performance, CRM, Commerce und Data sowie Plattformen, IT & Softwareentwicklung.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine*n Project Manager (m/w/d) - Schwerpunkt CRM.

Bevorzugter Standort ist Frankfurt, alternativ kann auch von einem unserer Standort in Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Köln oder München aus gearbeitet werden.

• Du betreust die CRM und Loyalty Kampagnen unserer Kunden vom Briefing bis hin zur finalen Umsetzung und bist mit der Nutzung der CRM Tools bestens vertraut.
• Die fühlst dich in der Welt der Technik genauso zuhause wie in der des Marketings.
• Du arbeitest gerne im internationalen Kontext.
• Du steuerst eigenverantwortlich komplexe CRM-Projekte mit unseren interdisziplinären Teams nach Umfang, Zeit-, Kosten- und Qualitätsaspekten und baust ein qualifiziertes Risikomanagement auf
• Du koordinierst die Projektabläufe und Abstimmungen mit allen Projektbeteiligten, Schnittstellenpartnern und Lieferanten mit der passenden Methode.
• Du handelst unternehmerisch und pflegst einen verantwortungsvollen Umgang mit dem Kunden und dem Team.
• Du fungierst als zentraler Ansprechpartner für Kunden und interne Anfragen und kannst zwischen den Parteien vermitteln und übersetzen.
• Du übernimmst bei Bedarf auch die Gesamtleitung mehrerer Projekte und Project Manager.
• Du bist es gewohnt, Kunden auf Führungsebene zu beraten und zu präsentieren.
• Darüber hinaus leistest du einen wesentlichen Beitrag zu interner Organisation, Qualitätssicherung und Wissensaufbau, z.B. durch die Schulung oder das Coaching anderer Project Manager.
• Du beteiligst dich aktiv an der sinnvollen Weiterentwicklung unserer internen Prozesse.

• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Steuerung komplexer CRM Projekte, idealerweise im Bereich LeadGenerierung-, Marketingautomatiserung- und Loyalty-Projekte.
• Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit agilen Methoden inkl. Skalierungsframeworks wie SAFE
• Anwender-Kenntnisse im Umgang mit Jira, Confluence oder ähnlichen Tools, sowie sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Begeisterung für Trends und ein technisches sowie Marketing relevantes Verständnis für neue Technologien, Datenstrukturen und vor allem CRM/Loyalty- Systeme.
• Ausgeprägte Service- bzw. Kundenorientierung sowie Kontaktfreude
• Analytisches, strategisches, prozessorientiertes und kreatives Denken
• Ein starkes Selbstbewusstsein, ein sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Fließende Deutschkenntnisse (C1-C2) und sehr gute Englischkenntnisse (B2-C1) in Wort und Schrift
• Ein abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Medienwirtschaft bzw. eine vergleichbare Ausbildung)
• Operative Erfahrung mit Tools wie Hubspot, Braze, SalesforceMarketingCloug, TalonOne, …

• Wir arbeiten hybrid.
  Du kannst sowohl remote als auch in unseren zentral gelegenen Offices arbeiten.  

• Wir pflegen eine offene Kultur.
  Diversität, Toleranz und respektvoller Umgang sind uns wichtig und werden bei uns tagtäglich gelebt. 

• Wir bieten echte Perspektiven.
  Wir möchten, dass du dich sukzessive weiterbildest und an Expertise dazugewinnst. Unsere internationale und stetig wachsende Learning-Plattform bietet dafür eine erstklassige Basis. 

• Wir ermöglichen internationale Erfahrungen.
  Mit unserem “Work Your World”-Programm kannst du im Ausland arbeiten und viele andere Unicorns treffen.  

• Wir geben dir die Flexibilität, die du brauchst.
  Ob du in Teilzeit arbeiten möchtest oder flexible Arbeitszeiten brauchst, wir finden eine individuelle Regelung. 

• Wir möchten, dass du dich bei uns rundum wohlfühlst.
  Neben Teamevents, kulturellen Initiativen und Agenturfesten kannst du dich auf zahlreiche Well-Being-Angebote freuen. 

• Wir unterstützen dich ganz individuell!
  Unser Employee Assistance Program bietet dir individuelle Beratung und Unterstützung in allen Lebenslagen, ob beruflich oder privat.  

Klingt gut für dich? Bestens! Und – pssssst! - auch wenn du nicht alle Qualifikationen mitbringst, trau dich! Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die uns zeigt, was du kannst, was du lernen willst, was du verdienen möchtest und ab wann du mit uns durchstarten kannst.  

Und noch etwas: Menschen mit Behinderung sind bei uns immer herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.  

Wir freuen uns auf dich!