Welkom bij Publicis Groupe NL, een koploper op het gebied van reclame- en communicatieadvies. Ons bruisende kantoor in Amsterdam-Noord huisvest al onze specialiteiten onder één dak. Met bijna 500 medewerkers met ruim 40 verschillende nationaliteiten, omarmen we de rijke diversiteit aan kennis en achtergronden. Van commerce, data, media, creatie, PR tot en met productie - you name it, we've got it. Met deze diverse specialisaties bieden we onze klanten toegang tot kennis, data en tools. Met als doel: het creëren van persoonlijke ervaringen en inspiratie.

In 2021 hebben we onze krachten gebundeld met Boomerang Agency, waarmee we onze creatieve en social content expertises hebben versterkt.

De functie

Ben je nauwkeurig, cijfermatig sterk, heb je analytisch een sterk oog voor detail en ben je een echte regelaar? Lees dan gauw verder!

Wij zijn op zoek naar een Operations Manager voor binnen onze klantenteam Media. Als Operations manager ben je de spin in het web binnen een klantenteam en werk je nauw samen met de Client Lead(s). Ook heb je een dagelijks contact met ondersteunende specialisten van de financiële en de media-orderafdeling. Je ondersteunt de Client Lead op procesmatig gebied bij het uitvoeren van alle contractuele klantafspraken en het correct toepassen van (financiële) werkprocessen. Daarnaast ondersteun je de Client Lead bij het managen van de klant op commercieel en organisatorisch gebied.

Je bent het eerste aanspreekpunt binnen een klantenteam als het gaat om financieel-administratieve zaken. Daarnaast ben je vanuit het klantenteam ook het aanspreekpunt van de collega’s van de financiële en de media-orderafdeling. Je bent: iemand die zeer nauwkeurig werkt, alle details goed op orde heeft en voorstellen kan doen voor verbeteren van processen.

Je taken en verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:

• Aanspreekpunt voor de klant voor financiële vragen: het controleren van facturen (en beantwoorden van klantvragen over facturen);
• Zorg dragen dat collega’s alle financieel gerelateerde zaken, zoals het op tijd afrekenen van media campagnes, in orde zijn;
• Voorbereiden en bijwonen van interne klanten teammeetings;
• Mede-coördineren en implementeren van nieuwe werkprocessen en systemen binnen je klantenteams.
• Team management: inwerken van nieuwe teamleden, monitoren van compleetheid van carrièregroei-systemen, bijhouden van vakantieoverzichten, het plannen van resources;
• Uren management: het bewaken van compleetheid in urenregistratie binnen je klantenteam, het monitoren van FTE calculaties en het verzorgen van urenrapportages binnen je team;
• Het inrichten en het controleren van een juiste opslag en naamgeving van documenten;
• Compliancy management: contractbeheer, doorgeven van facturatie-wijzigingen, aanvragen van facturen.

Je rapporteert zowel aan de Client Lead als aan de Operations Director.

Jij:

• Beschikt minimaal over een HBO-diploma; 
• Je hebt een business administratie of een financiele ondersteunende achtergrond: het liefst 2 tot 3 jaar ervaring;
• Bent zeer nauwkeurig en cijfermatig sterk; 
• Je hebt ervaring met werken met excel
• Beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; 
• Bent gedreven, proactief en positief ingesteld;
• Bent sociaal en toegankelijk en weet het beste uit een team te halen;
• Kan goed overzicht behouden en prioriteiten stellen;
• Vindt het geweldig om in een team te werken;
• Hebt kennis van, en interesse in, media en marketingcommunicatie;
• Bovendien beschik je over een flinke dosis doorzettingsvermogen en heb je een resultaatgerichte instelling.

Additional information

Wat bieden wij:

• De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen en de optie om cursussen/workshops te volgen. Zo blijf je altijd up-to-date;
• Hybride werken waarin de thuiswerkdagen met de teamleden worden afgestemd;
• Work Your World Programma: de mogelijkheid om 6 weken elders in de wereld te werken;
• Je krijgt een marktconform salaris, een laptop, telefoon- en reiskostenvergoeding, de kans om je pensioen verder op te bouwen;
• Korting op de Classpass, fietsplan, kledingreparatieservice
• Ons kantoor in Amsterdam Noord ademt creatieve en energie; een supergezellige werkplek mét een prachtig terras, waar je je hond mee mag nemen;
• Lekkere lunches en borrels (de Thirsty Thurdays & de bekende vrijmibo’s) met het bruisende stadsleven op steenworp afstand;
• En heel belangrijk: een inclusieve werkomgeving waar iedereen zich gehoord, gewaardeerd en gerespecteerd voelt.

Denk je nu ‘Dit kan ik. Dit wil ik!’ Stuur ons dan nu jouw sollicitatie en CV. En wie weet schuif je binnenkort bij ons aan op de Wilgenweg in Amsterdam. We kijken er naar uit om kennis te maken.

Als Operations Manager ben je het aanspreekpunt binnen een klantenteam als het gaat om financieel-administratieve zaken. Daarnaast ben je vanuit de cell ook het aanspreekpunt van de collega’s van de financiële en de media-orderafdeling. Je bent een echte spin in het web: iemand die zeer nauwkeurig werkt, alle details goed op orde heeft en voorstellen kan doen voor verbeteren van processen.

• Vloeiend NL & ENG in woord & geschrift
• Full-time
• Amsterdam