Welkom bij Publicis Groupe NL, een koploper op het gebied van reclame- en communicatieadvies. Ons bruisende kantoor in Amsterdam-Noord huisvest al onze specialiteiten onder één dak. Met bijna 500 medewerkers met ruim 40 verschillende nationaliteiten, omarmen we de rijke diversiteit aan kennis en achtergronden. Van commerce, data, media, creatie, PR tot en met productie - you name it, we've got it. Met deze diverse specialisaties bieden we onze klanten toegang tot kennis, data en tools. Met als doel: het creëren van persoonlijke ervaringen en inspiratie.

In 2021 hebben we onze krachten gebundeld met Boomerang Agency, waarmee we onze creatieve en social content expertises hebben versterkt.

Voor onze klantenteams Media zijn we op zoek naar een Operations Manager.

Als Operations manager ben je de spin in het web binnen een klantenteam en werk je nauw samen met de Client Lead(s). Ook heb je een dagelijks contact met ondersteunende specialisten van de financiële en de media-orderafdeling. Je ondersteunt de Client Lead op proces matig gebied bij het uitvoeren van alle contractuele klantafspraken en het correct toepassen van
 (financiële) werkprocessen. Daarnaast ondersteun je de Client Lead bij het managen van de klant op commercieel en organisatorisch gebied.

Je bent het eerste aanspreekpunt binnen een klantenteam als het gaat om financieel- administratieve zaken. Daarnaast ben je vanuit het klantenteam ook het aanspreekpunt van de collega’s van de financiële en de media-orderafdeling. Je bent: iemand die zeer nauwkeurig werkt, alle details goed op orde heeft en voorstellen kan doen voor verbeteren van processen.

Je taken en verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:

•  Team management: inwerken van nieuwe teamleden, monitoren van compleetheid van carrièregroei-systemen, bijhouden van vakantieoverzichten, het plannen van resources.
• Uren management: het bewaken van compleetheid in urenregistratie binnen je klantenteam, het monitoren van FTE calculaties en het verzorgen van urenrapportages binnen je team.
• Het inrichten en het controleren van een juiste opslag en naamgeving van documenten.
• Compliancy management: contractbeheer, doorgeven van facturatie-wijzigingen, aanvragen van facturen
• Aanspreekpunt voor de klant voor financiële vragen: het controleren van facturen (en beantwoorden van klantvragen over facturen
• Aansturen van de digital planners op alle financieel gerelateerde zaken zoals het op tijd afrekenen van media campagnes
• Chasen van de klantenteams op interne deadlines
• Voorbereiden en bijwonen van interne klantenteammeetings
• Mede-coördineren en implementeren van nieuwe werkprocessen en systemen binnen je klantenteams.

Jij:

• Beschikt minimaal over een MBO-diploma;
• Bent zeer nauwkeurig;
• Je hebt ervaring met werken met excel
• Beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Bent gedreven, proactief en positief ingesteld.
• Bent sociaal en toegankelijk en weet het beste uit een team te halen.
• Kan goed overzicht behouden en prioriteiten stellen.
• Vindt het geweldig om in een team te werken.
• Hebt kennis van, en interesse in, media en marketingcommunicatie.
• Bovendien beschik je over een flinke dosis doorzettingsvermogen en heb je een resultaatgerichte instelling.

Wat bieden wij:

• Doorlopende mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, met toegang tot een verscheidenheid aan cursussen en workshops;
• Een levendige en gezellige kantooromgeving, waar huisdieren in de categorie ‘honden’ heel erg welkom zijn, met een pittoresk terras en een exclusieve bar op de 6e verdieping;
• Geniet van goede lunches op kantoor, en gezellige borrels zoals Thirsty Thursdays en vrijmibo’s;
• Omarm de flexibiliteit van hybride werken, met de vrijheid om zowel op kantoor als thuis te werken;
• Een jaar indienst? Doe mee aan het Work Your World-programma en pak de kans om tot 6 weken per jaar in het buitenland te werken. Dit om je horizon en culturele kennis te verbreden;
• Geniet van exclusieve kortingen op Classpass, plus extraatjes zoals een fietsplan en kledingreparatieservice.

Denk je nu ‘Dit kan ik. Dit wil ik!’ Stuur ons dan nu jouw sollicitatie en CV. En wie weet schuif je binnenkort bij ons aan op de Wilgenweg in Amsterdam. We kijken er naar uit om kennis te maken.

Als Operations Manager ben je het aanspreekpunt binnen een klantenteam als het gaat om financieel-administratieve zaken. Daarnaast ben je vanuit de cell ook het aanspreekpunt van de collega’s van de financiële en de media-orderafdeling. Je bent een echte spin in het web: iemand die zeer nauwkeurig werkt, alle details goed op orde heeft en voorstellen kan doen voor verbeteren van processen.

• Vloeiend NL & ENG in woord & geschrift
• Full-time
• Amsterdam