Client Delivery Lead (m/w/d)

  • Leibnizstraße 65, 10629 Berlin, Deutschland
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Einzigartige Nutzererlebnisse – das ist es, was wir bei Digitas Pixelpark kreieren. Dabei verlassen wir uns nicht auf Bauch und Gefühl, sondern streben täglich danach, unsere Kunden und die Menschen, die ihren Marken vertrauen, durch Daten, Insights, Testings und kontinuierliches Prototyping immer besser zu verstehen. Unsere Leistungen fächern sich auf in Plattform-Entwicklungen, Kommunikationsmaßnahmen sowie Business Coachings. Wir nehmen Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation an die Hand, empfehlen die richtigen Kanäle und setzen darauf wertsteigernde Kampagnen auf. Dies tun wir, indem wir interdisziplinär in Kundenteams zusammenarbeiten und eine Kultur der Offenheit, Neugierde und Flexibilität leben.

Im Verbund mit der weltweiten Digitas-Welt und eingebunden in das Netzwerk der Publicis Groupe und ihren Marken wie Saatchi & Saatchi, MSL, MetaDesign und Performics haben unsere Kunden Zugang zu allen Leistungen für ihre erfolgreiche Marketing Transformation. Aus einer Hand. Unserer.

Stellenbeschreibung

Der Bereich

Der CDL ist für alle Projekte innerhalb seines Kundenteams verantwortlich. Als CDL verantwortest Du die Qualität der operativen Abwicklung innerhalb des Betriebs.
Dazu gehören insbesondere:

  • Überblick zu TQB und Risiken über alle Kunden/Projekte im Kundenteam. Als CDL hast Du einen Gesamtüberblick über die Projekte; das schließt die Kenntnis der Profitabilität im Kundenteam mit ein.
  • Allgemeine operative Exzellenz im Team: Prozesse einhalten, Seniorität des Teams, etc.
  • Auslastung/Personalbedarf im Kundenteam

Das erwartet Dich bei uns

  • Einsatzplanung für den Betrieb in Abstimmung mit dem Client Lead
  • Kapazitätsplanung innerhalb des Kundenteams in Abstimmung mit dem Client Lead und den PMs
  • aktives Melden von struktureller Unter- oder Überauslast an den Capacity Manager
  • Steuerung der CPR des gesamten Kundenteams in Zusammenarbeit mit dem Client Lead
  • Teilnahme an der quartalsweisen Kapazitätsplanung
  • Sicherstellen der Einhaltung von operativen Standards
  • Ansprechpartner bei operativen Problemen im Team für das Management

Zu den Aufgaben des CDLs gehört nicht die eigentliche operative Abwicklung von Projekten. Es ist aber möglich, innerhalb eines Kundenteams Projektmanager/in mit direkter Verantwortung für Projekte zu sein und zusätzlich die Rolle CDL wahrzunehmen.

Qualifikationen

Das erwarten wir von Dir

  • mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung und bringst fundierte Kenntnisse für Informatik und das Internet mit
  • einen (Fach-)Hochschulsabschluss idealerweise in Informatik oder einem vergleichbaren ingenieurstudium
  • Weitreichende Erfahrung im technischen Projektmanagement und der IT Kundenberatung im Webumfeld, idealerweise aus der Agenturarbeit
  • inhaltliche und technische Zusammenhänge gegenüber Kunden aber auch gegenüber Deinem Team zu vermitteln und alle Beteiligten zu begeistern
  • ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten sowie Präsentations- und Kommunikationsstärke
  • grundsätzliches Verständnis für Web-Infrastrukturen, Puppet, DevOps, Solaris, Linux, IT-Management, ITIL, System-Monitoring, Performanceanalyse und -tuning sowie IT- und Web Application Security
  • auch JIRA und Confluence sind für dich keine Fremdworte
  • problemloser Umgang mit MS Excel und Word
  • Eigenverantwortliche, organisierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Unternehmenssprache ist Deutsch, gute Englischkenntnisse sind erwünscht

Zusätzliche Informationen

  • Spannende Projekte, neue Wege für starke Marken und internationale Kunden
  • Publicis Learning – das Trainingsprogramm für deine individuell abgestimmte Weiterbildung
  • Eine lockere Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, motivierten Kollegen und Kolleginnen und ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Begleitung durch einen Mentor ab deinem ersten Arbeitstag
  • Ein motiviertes Arbeitsumfeld und einen attraktiven Arbeitsplatz im westlichen Herzen von Berlin

Genau dein Ding? Bestens! Dann werde Teil von unserem Team und bewirb Dich jetzt und schicke uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittsdatum.

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