Senior CRM Manager (m/w/d) zur Unterstützung eines Kundenteams in Köln

  • Heidi-Kabel-Platz, 20099 Hamburg, Deutschland
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Einzigartige Nutzererlebnisse – das ist es, was wir bei Digitas Pixelpark kreieren. Dabei verlassen wir uns nicht auf Bauch und Gefühl, sondern streben täglich danach, unsere Kunden und die Menschen, die ihren Marken vertrauen, durch Daten, Insights, Testings und kontinuierliches Prototyping immer besser zu verstehen. Unsere Leistungen fächern sich auf in Plattform-Entwicklungen, Kommunikationsmaßnahmen sowie Business Coachings. Wir nehmen Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation an die Hand, empfehlen die richtigen Kanäle und setzen darauf wertsteigernde Kampagnen auf. Dies tun wir, indem wir interdisziplinär in Kundenteams zusammenarbeiten und eine Kultur der Offenheit, Neugierde und Flexibilität leben.

Im Verbund mit der weltweiten Digitas-Welt und eingebunden in das Netzwerk der Publicis Groupe und ihren Marken wie Saatchi & Saatchi, MSL, MetaDesign und Performics haben unsere Kunden Zugang zu allen Leistungen für ihre erfolgreiche Marketing Transformation. Aus einer Hand. Unserer.

Dafür brauchen wir ab sofort eine/n Senior CRM Manager (m/w/d) zur Unterstützung eines Kundenteams in Köln

Stellenbeschreibung

  • Themen- und fachübergreifende Beratung der unterschiedlichen Marketingansprechpartner direkt beim Kunden vor Ort
  • Aktive Beratung in Meetings und Gesprächen, Setzen von Impulsen
  • Initiieren und Aufsetzen von Projekten, Identifizieren von Bedürfnissen und Chancen
  • Anstoßen neuer Themen, aktive Nutzung der Möglichkeiten des Agenturnetzwerks
  • Fachliche Pflege und Weiterentwicklung sämtlicher Prozesse im Zusammenhang mit CRM 
  • Konzeption, Steuerung und Weiterentwicklung von Kampagnen und Kampagnenprozessen mit der Salesforce Marketing Cloud
  • Konzeption, Steuerung und Implementierung von Marketing Automation Programmen
  • Definition von KPIs, Erstellung von Reports und Dashboards zwecks kontinuierlichem Tracking der Performance
  • Koordination und Abstimmung mit dem Marketing-Team und anderen Fachabteilungen 
  • Steuerung von Agenturen und Dienstleistern

Qualifikationen

  • Abgeschlossenes BWL-Studium mit Schwerpunkt Marketing bzw. eine vergleichbar relevante Ausbildung
  • Mehrjährige Agenturerfahrung in dieser oder einer vergleichbaren Rolle, gerne auch auf Kundenseite
  • Sehr gute fachliche Kenntnisse im CRM-Umfeld 
  • Erfahrungen mit Daten- und Systemintegrationen 
  • Teamfähigkeit und Leidenschaft
  • Strategisches Vorgehen und Sensibilität für Kunden und Projekte
  • Stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken
  • Unternehmergeist und Durchsetzungsvermögen
  • Automotive- und/oder Salesforce Marketing Cloud Kenntnisse von Vorteil
  • Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
  • Gute Projekt- und Prozessmanagementerfahrungen, idealerweise auch im internationalen Umfeld
  • Ausgeprägte Sicherheit beim Präsentieren und gute Verhandlungstechniken
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

  • Spannende Projekte, neue Wege für starke Marken und internationale Kunden
  • Die GROW Academy – das Trainingsprogramm für deine individuell abgestimmte Weiterbildung
  • Eine lockere Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, motivierten Kollegen und Kolleginnen und ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Begleitung durch einen Mentor ab deinem ersten Arbeitstag

Genau dein Ding? Bestens! Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung, die zeigt, was du draufhast, wie viel du verdienen möchtest und wann du bei uns durchstarten kannst.

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