Mitarbeiter User-Support (m/w/d)

  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Lead the Change – so lautet das Credo von Publicis Pixelpark. Denn wir haben den Mut, den Wandel voranzutreiben. Dafür gehen wir neue Wege und schaffen gemeinsam Neues aus Ideen und Technologien. So entstehen einzigartige Lösungen für Marken, Kommunikation und E-Business. Als Teil der Publicis Groupe, des drittgrößten Werbeholdings der Welt, betreuen am Standort München rund 100 Mitarbeiter*innen nationale und internationale Kunden wie Siemens, BMW, Walt Disney und viele andere. 

Im „The Power of One“-Verbund arbeiten wir vielfach disziplinübergreifend mit unseren Schwesteragenturen Leo Burnett, Saatchi & Saatchi, MSL, MetaDesign und Prodigious zusammen und nutzen die ganze Expertise von 1600 Kolleginnen und Kollegen in Deutschland.

Stellenbeschreibung

  • Bearbeitung von User-Anfragen betreffend Sichtrechten und Rollen in einem internen Online-Kommunikationsportal
  • Beratung von Kunden bei der Anlage und Pflege von Sichtrechtegruppen
  • Anlage und Pflege von Sichtrechtegruppen in einer eigenentwickelten CMS-Portaloberfläche Unterstützung der Online-Redaktion bei Fragen rund um das Rechte- und Rollensystem
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung des Sichtrechte- und Rollenkonzeptes

Qualifikationen

  • Freude am Kundenkontakt und vernetzten Arbeiten in einem Team
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  •  Erfahrung im Umgang mit Kunden und Usern in einem internationalen Konzernumfeld
  • Sachliche, kundenorientierte und zuvorkommende Tonalität im Kundenkontakt
  • Rasche Auffassungsgabe bei komplexen Sichtrechte- und Rollenkonzepten für Online-Plattformen
  • Sicherer Umgang mit MS Outlook und MS Office (insbesondere Excel und Access)
  • Erfahrung im Umgang mit Content-Management-Systemen
  • Kenntnisse beim Umgang mit Datenbanken (SQL) von Vorteil
  • Hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit
  • Routinierter und sicherer Umgang mit personenbezogenen Daten

Zusätzliche Informationen

Wofür wir stehen:

  • Spannende Projekte, neue Wege für starke Marken und internationale Kunden
  • Die GROW Academy – das Trainingsprogramm für deine individuell abgestimmte Weiterbildung
  • Eine lockere Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, motivierten Kollegen und Kolleginnen und ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Begleitung durch einen Mentor ab deinem ersten Arbeitstag
  • Allerbeste Verkehrsanbindung durch die Nähe zu Haupt- und Busbahnhof München

 

Genau dein Ding? Bestens! Dann werde Teil von unserem Team, bewirb dich jetzt und schicke uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittsdatum.

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