Créée en 2011, Proxistore© est leader dans le domaine de la publicité digitale locale. Grâce à son propre moteur de géolocalisation breveté internationalement, Proxistore collabore avec les plus grands éditeurs premium et met à la disposition des annonceurs l’outil indispensable à une meilleure communication locale leur permettant d’augmenter fortement leur trafic en magasin. Le siège est situé à Mont-Saint-Guibert où sont basées les équipes de management, de marketing et de recherche et développement, en collaboration avec les équipes commerciales européennes.

Tu seras au cœur de la stratégie de développement de Proxistore en étant en charge de l’ensemble des actions de commercialisation et fidélisation de nos clients sur le marché français. Tu seras sous la responsabilité directe du COO et tu collaboreras avec ton binôme account manager.

Nous avons distingué 3 axes prioritaires :

• Prospecter et développer de nouveaux clients
• Gérer ton portefeuille clients, développer la matrice de contacts
• Accompagner le client, lui faire tester de nouveaux services

Tes missions au quotidien seront variées :

Commercial :

• Prospecter et développer de nouveaux clients (agences média et enseignes à réseau) 
• Atteindre les objectifs (en CA, nombre de clients)
• Proposer des solutions adaptées à tes prospects/clients 
• Effectuer un reporting régulier des rendez-vous dans le CRM
• Rédiger des propositions commerciales en adéquation avec les attentes des clients 
• Assurer une communication et une collaboration avec les autres commerciaux 
• Effectuer une veille sur les secteurs concurrentiels (magazines, sites, salons etc.)

Relation client :

Assurer, en collaboration avec l’account manager, le développement et la fidélisation de la clientèle

• Cadrer l’activité et les objectifs de croissance par client (upsell, churn)
• Augmenter le volume et le budget moyen des recommandations
• Mettre les clients sous contrat annuel
• Générer du business
• Gérer ton portefeuille client

Accompagner nos clients au quotidien

• Anticiper les changements d’organisation
• Résoudre leurs problèmes et leur assurer une expérience client optimale 
• Gérer les réclamations clients

Développer les services apportés aux clients pour améliorer leur satisfaction

Suivre le plan d’action et analyser les résultats et indicateurs de performance

Analyser l’expérience utilisateur et proposer des pistes d’amélioration

Rédiger des rapports de suivi de l’activité

• Préparer les recommandations
• Organiser des rencontres clients avec la direction de l’entreprise

Issu(e) d’une formation Bac+5 spécialisée en Commerce/Marketing/Communication, tu justifies d’une expérience de 3 à 5 ans dans le métier de Sales ou Sales Account Executive ou Customer Success Manager dans un environnement en pleine croissance, une agence ou un prestataire technologique issu de l’écosystème Marketing, AdTech, Média.

Tu places le client au cœur de tes priorités.

Tu as une vision claire des enjeux de l’écosystème digitale et de l’ensemble des leviers qui le composent.

Excellent(e) communiquant(e), tu comprends tes clients et tu sais anticiper leurs attentes.

Tu es aussi d’un naturel proactif(ve), curieux(se), autonome.

Compétences recherchées :

-  Compréhension technique du marché de la publicité en ligne

-  Repérer les opportunités avec un client, comprendre son cycle de vie

-  Empathie

-  Bon(ne) communicant(e)

- Aisance dans les langues (notamment l’anglais) si l’entreprise se tourne vers l’international

-  Être très organisé(e) : multitude de projets en simultané

-  Autonomie

En nous rejoignant, nous te proposons de bénéficier des avantages suivants :

·    Rémunération : Fixe + variable selon profil

·    Mutuelle prise en charge à 50%

·    Remboursement des frais de transport à 50%

·    Tickets restaurant

·    Mise à disposition d’un ordinateur

·    Rejoindre une équipe dynamique et soudée 

Localisation : Paris