Technical Care Support

  • 25 Rue Bossuet, 69006 Lyon, France
  • Ce poste est ouvert au télétravail.
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Co-fondée par Stéphanie et Dorian, Prismea est une filiale du groupe Crédit du Nord. Elle apporte une solution « mobile first » aux dirigeants et propose un compte professionnel associé à des services de gestion de trésorerie et d’optimisation financière.

Transparente sur ses tarifs, Prismea propose de nouer une relation de confiance avec ses clients. Son approche est unique. Prismea allie l'expérience d'experts à la puissance de l'analyse de données. Les professionnels (TPE, Start-Up, entrepreneurs) peuvent alors se concentrer sur la vraie valeur de leur entreprise : leur savoir-faire.

Description du poste

Membre de l’équipe Helpdesk tu seras intégré à l’équipe technique composée de 13 développeurs back-end, 7 front-end, 3 front mobile et 3 Dévops. Tes missions seront de :

• Garantir le bon fonctionnement de l’application Prismea
• Analyser les besoins opérationnels des équipes service client, commercial et opérations et assurer le traitement en suivant les procédures existantes ou en développant de nouvelles
• Qualifier les anomalies remontées, et veiller à la qualité et de leur livraison
• Prioriser en équipe les tâches à développer
• Participer à l’analyse des remontées clients pour enrichir le produit

Les stacks Prismea
• Architecture microservices
• Java 11, (SpringBoot)
• AWS (PostgreSQL Aurora, DynamoDB, Cognito)
• Kafka
• Intégration continue (Gitlab-CI)
• communication : GitLab, Slack

Qualifications

Issu(e) d’une formation BAC+5 en Ingénierie / Master, tu possèdes déjà au moins une première expérience en Java
• Tu aimes intervenir dans des contextes métiers exigeants
• Tu maitrises le développement coté back-end, les bases de données et tout ce qu’il se passe en production.
• Tu es curieux et tu appliques et proposes les bonnes pratiques de développement (tests unitaires, code coverage, CI…)
• Ton autonomie te permet de travailler avec une équipe actuellement en full-remote.
• Enfin, tu as une sensibilité utilisateur et aimes collaborer avec d’autres technos (frontend, mobile…) et d’autres équipes (sales, marketing…)

Informations complémentaires

Ce que nous proposons :

  • L’opportunité de participer au lancement d’une startup
  • Une équipe passionnée avec qui construire un projet et grandir
  • La chance de participer à l'évolution de tout un secteur
  • Un CDI temps plein
  • Un package selon ton expérience

Vidéos à regarder