Situé sur les berges du majestueux lac Memphrémagog, l’hôtel l’Étoile-sur-le-lac offre une expérience 4 étoiles dans un décor enchanteur.

L’hôtel l’Étoile-sur-le-lac est présentement à la recherche d'une réceptionniste pour compléter son équipe !

En contrepartie de votre SUPER sourire, vous obtiendrez :

• Un poste PERMANENT
• Un poste TEMPS PLEIN pour la saison estivale 
• Gym et stationnement GRATUIT
• La RECONNAISSANCE de vos années d’expérience
• Une ÉQUIPE dévouée et passionnée
• La possibilité d'ÉVOLUER au sein d'un groupement d'entreprise en pleine expansion

Sommaire du poste :

En collaboration avec le superviseur en place, le ou la réceptionniste d’hôtel est responsable d’accueillir les clients et d’offrir une expérience client hors pair en facilitant le séjour de nos clients, de l’accueil jusqu’à leur départ.

Principales tâches :

• Accueillir les clients à leur arrivée

• Procéder à l’ouverture des dossiers clients

• Percevoir les paiements

• Promouvoir les services de l’établissement et des entreprises du groupe Pal+

• Procéder à la vérification des registres quotidiens

• Coordonner certaine réservation avec les services à l’interne

• Collaborer au bon fonctionnement de l’établissement

• Le cas échéant, effectuer toutes autres tâches connexes

SCOLARITÉ

• Détenir un diplôme d’études secondaires terminées, ou un DEP en réception d’hôtellerie ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente (Atout)

EXPÉRIENCE

• Posséder de 1 à 2 années d’expérience en tant que réceptionniste dans un hôtel (Atout)
• Connaissance des logiciels de gestion hôtelière IQWARE (Atout)

COMPÉTENCES

• Démontrer d’excellente habileté de présentation de l’accueil (Savoir-Être)

• Démontrer des aptitudes pour le service à la clientèle

• Posséder d’excellentes aptitudes en communication verbale et écrite

• Posséder des compétences linguistiques supplémentaires (ex : 3e langue Atout)

• Posséder une habileté à utiliser divers outils informatiques

• Bilinguisme (4/5)

Au-delà de ces compétences clés, nous recherchons des personnes reconnues pour leurs valeurs humaines et qui adhéreront à nos valeurs d’entreprise qui sont Respect, Intégrité, Rigueur et Empathie (R.I.R.E.).

En plus des éléments mentionnés précédemment, cette opportunité vous permettra par la même occasion de joindre la famille du groupe Pal+.

Pal + est l’entreprise de gestion qui chapeaute l'ensemble des hôtels, restaurants et attraits touristiques du groupe.

Pal +, c’est le train touristique « Orford Express » et aussi le bateau de croisière « Escapades Memphrémagog ».

Pal +, c’est 2 hôtels 4 étoiles :

• À Orford, l’Espace 4 Saisons et son restaurant le Bistro 4 Saisons.

• À Magog, l'Hôtel Étoile-sur-le-Lac et son restaurant l’Ancrage.

Pal +, c’est aussi le OMG de Sherbrooke, un restaurant qui offre une expérience gastronomique unique.

Que ce soit sur l'eau, les rails ou la terre ferme, PAL+ offre une expérience sensorielle unique à tous ses clients et employés.

On ne dit pas tout, nous vous laissons beaucoup d’autres avantages à découvrir.

Ce défi vous intéresse, faites-nous parvenir votre candidature le plus rapidement possible. Toutes les candidatures reçues seront analysées, toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidatures retenues.

Au plaisir de faire votre connaissance !