Oetikerは、重要な部品を「確実に繋ぐ」ことで、お客様に揺るぎない安心を提供します。私たちは、自動車および高付加価値産業における接続ソリューションの世界的なリーディングカンパニーです。

高品質なクランプやクイックコネクターに特化した当社の技術力は、自動車の駆動系から精密な医療分野まで多岐にわたります。設計・試作・試験の各工程をトータルにサポートし、複雑な接続課題を迅速に解決へと導きます。

30カ国・1,800名のプロフェッショナルと、75年にわたる実績。Oetikerは、世界の主要OEMを支え続ける、信頼のグローバルパートナーです。

【職務概要】 オエティカ・ジャパン株式会社（OEJ）の品質代表者として、品質の観点から当社の利益を代表する役割を担います。国内のお客様および当社の各拠点マネジメント層とのインターフェース（窓口）となり、オエティカとお客様双方の品質要件を充足させることを目指します。

【主な職務内容】

• 顧客品質窓口： 日本の顧客に対する品質の第一窓口として、当社の品質方針を代表し、顧客ニーズを把握するとともに、パフォーマンスや要求事項について透明性の高いコミュニケーションを行います。

• プロジェクトおよびPPAP管理： セールスチームと連携してプロジェクトをサポートし、顧客固有の品質要求事項の導入を推進します。また、工場側と協力してPPAPのタイムライン、マイルストーン、承認プロセス、および関連するアクションプランを管理します。

• 問題解決およびクレーム管理： 顧客からのクレームを追跡し、選別作業の調整、ワランティ（保証）分析を実施します。また、体系的なレポート作成とフォローアップを確実に行います。

• 部門間調整： お客様、OEJ、および世界各地のオエティカ拠点間のコミュニケーションを円滑にします。必要に応じてマネジメント層へ報告（エスカレーション）し、サポートを要請します。

• 品質システムおよびコンプライアンス： 品質管理システム（B&W等）を維持し、顧客監査への対応・サポートを行うとともに、顧客および社内の品質基準との適合性を確保します。

• トレーニングおよびサポート： OEJチームに対して品質関連のトレーニングを提供し、継続的な改善活動をサポートします。

• スケジュールおよびコミュニケーション管理： プロジェクトや品質に関連するすべてのスケジュールを自律的に調整・モニタリングし、顧客コミュニケーションにおいてOEJセールスチームと密接に連携します。

求める知識・スキル・能力

• 品質管理システムに関する知識： IATF 16949および自動車産業の品質マネジメントシステムに関する深い知識。

• コアツールの習熟： AIAGコアツール（APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC）の実務における高い習熟度。

• 問題解決スキル： 8D手法を用いた問題解決、および「5Why（なぜなぜ分析）」による根本原因分析のスキル。

• 思考力・分析力： 論理的思考力（ロジカルシンキング）、優れた分析能力、および構造化されたアプローチによる問題解決マインドセット。

• コミュニケーション・協調性： 優れたコミュニケーション能力とチームワーク。部門間や異文化環境において、円滑かつ効果的に協働できる能力。

• 語学力：

  • 英語： ビジネスレベル以上（海外拠点との調整、技術文書の理解に必要）

  • 日本語： 母国語（ネイティブレベル）

• 出張： 最大20%程度の出張が可能なこと。

学歴・職務経験

• 学歴： 工学系学部（または関連分野）の学士号。

• 実務経験（必須）： 自動車業界の製造環境における5年以上の品質管理・品質保証の実務経験。

• 顧客対応経験： 品質関連の課題について、顧客と直接折衝・調整を行った経験。

• 工程管理・改善実績： 製造工程管理（プロセス制御）および継続的改善活動（CI/カイゼン）の実績。

• システム操作経験： 品質管理ソフトウェアおよびドキュメント管理システムの利用経験。