Internship - Junior Customer Service

  • Via Filippo Caruso, 23, 00173 Roma RM, Italia
  • Full-time

Descrizione dell'azienda

Octorate offre un servizio Cloud All-in-one per gestire le prenotazioni, la fatturazione e le attività quotidiane di alberghi e strutture turistiche in tutto il mondo.

Il nostro obiettivo è creare una soluzione alternativa ai sistemi utilizzati dalle grandi catene alberghiere, offrendo lo stato dell’arte della tecnologia disponibile sul mercato.
Oltre 10.000 strutture ricettive già utilizzano la tecnologia Octorate per le prenotazioni online delle loro proprietà.

La nostra missione è supportare anche le strutture più piccole nella gestione dei siti di prenotazione online, espandendo la gamma dei servizi offerti e tutti gli strumenti utili a rendere albergatori e proprietari maggiormente autonomi ed efficienti.

Descrizione del lavoro

Vuoi lavorare in un'azienda giovane e dinamica?
Stiamo cercando Operatori/Operatrici da inserire nella divisione dedicata all'assistenza del cliente.

La Customer Success Division si occupa del supporto e della formazione dei nostri clienti, seguendoli nella configurazione e nell'utillizzo di tutte le funzionalità della piattaforma. 

La figura richiesta deve avere un'attitudine fortemente orientata alla soddisfazione del cliente, al problem solving e al lavoro di squadra.
Sono richieste spiccate doti comunicative e un'adeguata capacità di gestione del tempo e dello stress.

Sarà requisito preferenziale la conoscenza fluente di una lingua tra francese e inglese.
E' richiesta inoltre una conoscenza base dell'utilizzo del computer e dei più comuni pacchetti applicativi.
 

Si offre inserimento con stage della durata di sei mesi, totalmente finalizzato all'assunzione. 
La retribuzione è 800 euro mensili.

Qualifiche

• Multilingual profiles welcome:  Fluent Italian, Spanish, English, French. 
• Excellent verbal and written communication skills
• Ideal candidate will handle a large volume of data and many different software. 
• Comfortable with MS.Office package and Gmail (Gdocs, Gcalendar, Gsites) 
• Self motivation and teamwork are mandatory.
• Experience in front office is a plus. 

 

Ulteriori informazioni

Dal luned al venerdì: 9.00 -18.00 (1 ora di pausa pranzo)