Chargé de Clientèle H/F Montpellier Est

  • 418 Rue du Mas de Verchant, 34000 Montpellier, France
  • Temps complet
  • Agence: O2 Montpellier Est
  • Type de contrat: CDI
  • Marque/Direction/Service: Agence
  • Région: Occitanie
  • Ville: Montpellier

Description de l'entreprise

O2, première marque du Groupe OUI CARE, est le leader des services à domicile en France.

Chaque jour, nos 14 000 collaborateurs et 330 agences contribuent au bien-être de plus de 60 000 clients, en leur apportant des services à domicile personnalisés : ménage, repassage, jardinage, garde d’enfants, accompagnement des personnes âgées ou en situation en handicap.

O2 est une entreprise captivante, en pleine expansion, qui réalise chaque année une croissance à deux chiffres.

Nos équipes sont animées autour de 4 valeurs fortes – le Respect, l’Excellence, l’Esprit d’équipe, l’Attitude positive – et nous partageons une formidable ambition : devenir l’entreprise qui, au monde, porte le plus d’attention à ses salariés et à ses clients.

Rejoignez l’aventure !

Description du poste

O2 recrute un chargé de clientèle pour son agence O2 Montpellier Est

Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de :

-  Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation,

-   Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour atteindre voire dépasser vos objectifs (acquisition et rétention clients, taux de signature…),

-   Assurer un reporting de votre activité auprès de votre responsable d’agence et en échanger pour mettre en place des plans d’actions correctifs si nécessaire,

-   Démarcher des prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professions médicales …),

-  Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats …) pour les satisfaire et les fidéliser,

D’autres missions pourront se présenter en fonction de l’évolution du réseau et de votre performance.

Qualifications

Votre profil et vos capacités personnelles

Vous avez le sens du service clients et êtes très attaché au relationnel. Pour vous, vendre c’est conseiller ! Vous aimez la gestion des imprévus et travailler dans la réactivité. Vous êtes disponible pour des rendez-vous le soir et/ou le samedi matin … Alors n’attendez plus et rejoignez-nous !

Une première expérience commerciale ou de gestion clientèle de 2 ans minimum (dans le travail temporaire, en magasin, dans l’immobilier ...) est appréciée.

Vous devez maitriser l’outil informatique (notamment Excel) et posséder impérativement le permis B.

 Ce poste est sûrement fait pour vous !

Informations complémentaires

  • Poste basé à l'agence de Montpellier Est
  • Contrat : CDI
  • Prise de poste : Immédiate
  • Rémunération : 1613 € brut mensuel et 1000 € prime semestrielle sur objectifs
  • Mutuelle + participation aux bénéfices de l’entreprise
  • Voiture de service (uniquement pour les RDV professionnels)
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