Chargé de clientèle en alternance H/F

  • 15 Rue Edgar Brandt, 72100 Le Mans, France
  • Temps partiel
  • Type de contrat: Alternance
  • Région: Pays de la Loire
  • Ville: Le Mans

Description de l'entreprise

Le Groupe Oui Care est le N°1 des services à domicile en France. À travers nos marques O2 Care Services, Apef, France Présence, Assidom, La Conciergerie O2, Silver Alliance, Nounou Expert, Famihero et Interdomicilio (Espagne, Portugal, Mexique), notre Groupe compte aujourd'hui plus de 400 agences et 18 000 collaborateurs, au service de 100 000 clients.

Chaque jour, nous contribuons au bien-être de nos clients en leur apportant des services de qualité : entretien du domicile, garde d’enfants, accompagnement des personnes âgées ou handicapées et conciergerie de proximité.

Oui Care est donc un Groupe socialement utile (plus de 16 000 emplois créés en France en 10 ans), sociétalement utile (accompagnement des évolutions de la société, contribution à la qualité de vie de nos clients, participation à l’équilibre vie pro/vie perso et à l’égalité femme/homme) et économiquement utile (Oui Care verse chaque année pour plus de 100 M€ de cotisations, impôts et taxes diverses).

Au-delà, notre vision est de devenir l’entreprise qui, au monde, porte le plus d’attention à ses salariés et à ses clients et sommes convaincus que lorsque nous y arriverons, nous deviendrons le leader mondial des services à la personne.

Pour nous aider à réaliser nos rêves, nous recherchons des personnes talentueuses, ambitieuses et humaines qui partagent nos valeurs : Attention portée à l’autre, Confiance, Excellence et Esprit d’équipe !

 

Rejoignez l’aventure !

 

Dans ce contexte, nous recrutons un Chargé de Clientèle H/F en alternance pour notre marque Nounou Expert, filiale du Groupe Oui Care : 

Nounou Expert est la marque spécialiste de la garde d’enfant(s) à domicile à temps plein ou pour des besoins importants. Elle a pour vocation d’apporter aux familles une prestation d’accompagnement complète et de qualité, à travers une palette de services et d’outils exclusifs.

Description du poste

Pourquoi nous rejoindre en apprentissage ? 

Accompagné.e de ton tuteur,tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. 

Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement.

Et ensuite  ? 

A la fin de tes études, diverses opportunités pourront s’offrir à toi, partout en France !

Pour cela, voici ton challenge ;)  :

Avec l’accompagnement de ta Responsable d'activité, ton rôle consistera à :

  • Appeler les prospects et les conseiller,

  • Rédiger des estimations et des devis,

  • Animer les réseaux sociaux, 

  • Participer à l’élaboration de notre stratégie commerciale en développant des partenariats via les réseaux sociaux,

  • Répondre aux demandes clients en faisant le lien avec les services internes du groupe (marketing, digital, communication,...), 

  • Soutenir l’équipe pour l’administration des contrats et la relation clients. 

Ta future équipe :

Tout au long de ton alternance tu as l’occasion de travailler au quotidien avec différentes personnes au sein du Groupe.

En intégrant Nounou Expert, tu bénéficies d’un parcours d’intégration et de formation interne adapté.

Sans oublier que ton tuteur et l’ensemble de l’équipe sont là pour t’accompagner et te suivre tout au long de ton parcours !

Ton profil :

Tu aimes : 

  • la relation clients (surtout à distance : téléphone et mail)

  • les challenges 

  • les missions variées

  • les réseaux sociaux

Tu sais faire preuve d’adaptabilité et de ténacité pour atteindre tes objectifs. 

Reconnu.e pour ta curiosité et ton dynamisme, tu as envie d’évoluer dans l’univers des services à la personne.

 

Informations complémentaires

Ton poste : 

Formation BTS/Licence dans le domaine commercial

Contrat d’apprentissage - Démarrage dès que possible

Possibilité d'exercer tes missions au sein du siège social (Le Mans 72) ou depuis ton domicile en télétravail si les conditions le permettent. 

Processus de recrutement : 

Questionnaire de personnalité Assessfirst pour découvrir tes talents naturels

Entretien téléphonique avec l’équipe recrutement Oui Care

Entretien avec ton futur manager

 

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