Responsable d'agence H/F Département 13

  • 10 Boulevard Ferdinand de Lesseps, 13090 Aix-en-Provence, France
  • Temps complet
  • Type de contrat: CDD
  • Marque/Direction/Service: Agence
  • Région: Provence-Alpes-Côte d'Azur
  • Ville: Aix-en-Provence

Description de l'entreprise

O2 care services est le leader des services à domicile en France et s'appuie sur 13 000 collaborateurs et 275 agences de proximité pour le bien-être de 60 000 clients.

Multi-spécialiste du ménage-repassage, de la garde d'enfants, du jardinage et de l'aide aux seniors, O2 care services donne du sens à votre métier !

ET SI L'ON REGARDAIT L'AVENIR DANS LA MÊME DIRECTION

En rejoignant O2, vous bénéficierez d'un métier épanouissant, utile aux autres, et vous permettant de gagner en responsabilités. En plus d'offrir une flexibilité dans les horaires, les formations et les évolutions de carrière sont nombreuses.

Partageons la même ambition : Celle de devenir l'entreprise qui, au monde, porte le plus d'attention à ses salariés et à ses clients. 

Description du poste

O2 recrute un Responsable d’agence H/F en CDD dans le département 13.

Après un parcours d’intégration et de formation (au siège et en agences), vous intégrez votre agence et, dans ce cadre, vos missions seront :

Pilotage du centre de profit et management :

Mettre en place et faire appliquer les procédures de l’entreprise,

Etre garant des résultats de son centre de profit par rapport au budget défini,

Analyser et partager avec l’équipe le compte d’exploitation de votre agence,

Suivre, analyser et animer les indicateurs de performance auprès de votre équipe (assistant, chargé de clientèle, responsable de secteur …)

Motiver votre équipe et l’animer au travers d’entretiens et de réunions individuels et collectifs,

Mettre en place des plans d’actions correctifs,

Échanger régulièrement avec votre directeur régional sur vos reportings d’activité

Préparer les éléments de paies et de facturation,

 - Pôle RH : 

Recruter le personnel intervenant à domicile,

Suivre et accompagner tous les salariés de l’agence, de leur entrée à leur sortie (intégration, formation, gestion des absences, démission, licenciement, entretien annuel …),

Gérer la satisfaction des salariés dans le but de les fidéliser,

 - Pôle Commercial :

Assurer les RDV partenaires à forte valeur ajoutée,

Effectuer les visites d’évaluation des besoins chez les prospects afin de proposer et vendre un contrat de prestation adapté,

Gérer la satisfaction des clients dans le but de les fidéliser,

 D’autres missions pourront se présenter en fonction de l’évolution du réseau.

Qualifications

- Expérience significative en tant que responsable de centre de profit. Cette expérience vous a également permis d’appréhender le management et le recrutement.

- Attrait pour le secteur des services à la personne

- Culture du résultat et goût pour l’opérationnel.

- Permis B exigé

Informations complémentaires

  • Poste basé dans le département des Bouches du Rhône
  • Contrat : CDD à terme imprécis
  • Prise de poste : dès que possible
  • Rémunération : 2300 € brut mensuel fixe + 1500 € primes semestrielles sur objectifs
  • Mutuelle + participation aux bénéfices de l’entreprise
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