Assistant(e) d'agence H/F

  • 4 Avenue Gabriel Péri, 92160 Antony, France
  • Temps complet
  • Agence: O2 Antony
  • Type de contrat: CDI
  • Marque/Direction/Service: Agence
  • Région: Ile de France
  • Ville: Antony

Description de l'entreprise

Le Groupe Oui Care est le N°1 des services à domicile en France. À travers nos marques O2 Care Services, Apef, France Présence, Assidom, La Conciergerie O2, Silver Alliance, Nounou Expert, Famihero et Interdomicilio (Espagne, Portugal, Mexique), notre Groupe compte aujourd'hui plus de 400 agences et 18 000 collaborateurs, au service de 100 000 clients. 

Oui Care est un Groupe en forte croissance (+20% en moyenne par an, 278 millions d'euros de CA en 2018), sélectionné par Bpifrance (Banque Publique d'Investissement) parmi les 23 entreprises de son programme Accélérateur de Croissance ETI et labellisé BPI Excellence. L'objectif du Groupe est de dépasser rapidement le milliard d'euros de Chiffre d'Affaires, à travers une forte croissance organique, une politique d'acquisition en France et à l'international, et à travers le développement de nouveaux services et activités.

Chaque jour, nous contribuons au bien-être de nos clients en leur apportant des services de qualité : entretien du domicile, garde d'enfants, accompagnement des personnes âgées ou handicapées et conciergerie de proximité.

Oui Care est donc un Groupe socialement utile (plus de 16 000 emplois créés en France en 10 ans), sociétalement utile (accompagnement des évolutions de la société, contribution à la qualité de vie de nos clients, participation à l'équilibre vie pro/vie perso et à l'égalité femme/homme) et économiquement utile (Oui Care verse chaque année pour plus de 100 M¤ de cotisations, impôts et taxes diverses).

Au-delà, notre vision est de devenir l'entreprise qui, au monde, porte le plus d'attention à ses salariés et à ses clients et sommes convaincus que lorsque nous y arriverons, nous deviendrons le leader mondial des services à la personne.

Par ailleurs, le Groupe est organisé en plus de 200 sociétés de différentes tailles, ce qui permet de développer un esprit entrepreneurial et offre des possibilités d'évolution professionnelle importantes à tout collaborateur qui souhaiterait passer d'un poste à l'autre, d'une filiale à l'autre, d'un pays à l'autre.

Pour nous aider à réaliser nos rêves, nous recherchons des personnes talentueuses, ambitieuses et humaines qui partagent nos valeurs : Attention portée à l'autre, Confiance, Excellence et Esprit d'équipe ! 

Rejoignez l'aventure !

Description du poste

Après une période d’accompagnement sur le métier d’O2, vous prendrez en charge la gestion de l’exploitation de l’agence d'Antony.

Vos missions seront :

  • Pôle Exploitation

- Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning : affectation du binôme client-salarié en fonction des disponibilités, diffusion des documents (feuille de route, QR code, clés), optimisation des plannings, suivi des compteurs d’heures ATT… dans le respect du droit du travail et des procédures applicables au sein du réseau O2,

- Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,

- Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d’horaires …),

-Tenir à jour l’ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d’activité,

- Piloter l’activité au travers d‘indicateurs de performance définis,

  • Pôle Ressources Humaines : Recrutement

- Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs…),

- Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, tracts chez les prescripteurs, écoles de formation …,

- Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters,

- Ponctuellement développer le réseau de prescripteurs par le tracting,

- Ponctuellement assurer des visites d’évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés,

 D’autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences et de votre motivation.

Qualifications

Votre profil :

- Autonomie, rigueur, sens du relationnel, réactivité sont autant de qualités qui vous permettront de vous épanouir sur ce poste

- Une première expérience en tant qu’assistant est exigée (RH, secteur commercial, travail temporaire…), et avoir déjà occupé un poste similaire dans notre secteur d’activité est un atout,

- Attrait pour le secteur des services à la personne.

Vos compétences :

  • gestion des priorités
  • réactivité
  • sens du service
  • Planification

Ce poste est sûrement fait pour vous !

    Informations complémentaires

    Conditions :

    • Poste basé à l'agence O2 Antony
    • Contrat : CDI
    • Prise de poste : dès que possible
    • Rémunération : 1700€ bruts mensuels + 1000€ primes variables semestrielles sur objectifs 
    Politique de confidentialité