Responsable de secteur Nounou Expert à Paris

  • Rue Sébastien Mercier, 75015 Paris, France
  • Temps complet
  • Type de contrat: CDI
  • Région: Ile de France
  • Ville: Paris

Description de l'entreprise

Le Groupe Oui Care est le N°1 des services à domicile en France. À travers nos marques O2 Care Services, Apef, France Présence, Assidom, La Conciergerie O2, Silver Alliance, Nounou Expert, Famihero et Interdomicilio (Espagne, Portugal, Mexique), notre Groupe compte aujourd'hui plus de 400 agences et 18 000 collaborateurs, au service de 100 000 clients. 

Oui Care est un Groupe en forte croissance (+20% en moyenne par an, 278 millions d'euros de CA en 2018), sélectionné par Bpifrance (Banque Publique d'Investissement) parmi les 23 entreprises de son programme Accélérateur de Croissance ETI et labellisé BPI Excellence. L'objectif du Groupe est de dépasser rapidement le milliard d'euros de Chiffre d'Affaires, à travers une forte croissance organique, une politique d'acquisition en France et à l'international, et à travers le développement de nouveaux services et activités.

Chaque jour, nous contribuons au bien-être de nos clients en leur apportant des services de qualité : entretien du domicile, garde d'enfants, accompagnement des personnes âgées ou handicapées et conciergerie de proximité.

Oui Care est donc un Groupe socialement utile (plus de 16 000 emplois créés en France en 10 ans), sociétalement utile (accompagnement des évolutions de la société, contribution à la qualité de vie de nos clients, participation à l'équilibre vie pro/vie perso et à l'égalité femme/homme) et économiquement utile (Oui Care verse chaque année pour plus de 100 M¤ de cotisations, impôts et taxes diverses).

Au-delà, notre vision est de devenir l'entreprise qui, au monde, porte le plus d'attention à ses salariés et à ses clients et sommes convaincus que lorsque nous y arriverons, nous deviendrons le leader mondial des services à la personne.

Par ailleurs, le Groupe est organisé en plus de 200 sociétés de différentes tailles, ce qui permet de développer un esprit entrepreneurial et offre des possibilités d'évolution professionnelle importantes à tout collaborateur qui souhaiterait passer d'un poste à l'autre, d'une filiale à l'autre, d'un pays à l'autre.

Pour nous aider à réaliser nos rêves, nous recherchons des personnes talentueuses, ambitieuses et humaines qui partagent nos valeurs : Attention portée à l'autre, Confiance, Excellence et Esprit d'équipe ! 

Rejoignez l'aventure !

Le Groupe Oui Care a lancé la marque Nounou Expert à l’été 2018, afin de diversifier les solutions proposées à ses clients qui ont des besoins importants en garde d’enfants à domicile, de proposer du temps plein à ses intervenants, et d’ouvrir de nouvelles perspectives de croissance interne et externe.

Description du poste

Dans le cadre d’une création de poste, Nounou Expert recrute un responsable de secteur pour développer son activité sur la ville de Paris.

En parallèle d’un parcours d’intégration et de formation, votre objectif est le développement de notre clientèle garde d’enfants en mode mandataire dans la capitale. En véritable développeur de centre de profit, vous êtes garant de l’amélioration de la rentabilité de votre activité.

Vos missions sont :

Pôle commercial :

Développer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires pour promouvoir nos services sur votre zone de chalandise,

Effectuer les visites d’évaluation chez les prospects (RDV fournis) pour proposer et vendre des contrats de prestations adaptés,

Mettre en place les prestations en travaillant en collaboration avec l’équipe Nounou Expert basé au Mans, ainsi que sur les agences de la marque O2, autre marque du groupe, avec lesquelles vous collaborerez au quotidien et sur lesquelles vous vous appuierez.

Analyser et suivre la satisfaction de vos clients pour les fidéliser

Pôle Ressources Humaines :

Développer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires emploi et formation pour attirer les profils d’intervenant recherchés.

Effectuer les entretiens de recrutement des candidats selon le respect des procédures de l’entreprise. Développer un réseau de candidats potentiels

Assurer la mise en place des intervenants, en organisant les rencontres avec vos clients, en collaboration avec l’équipe support Nounou Expert basé au Mans. Assurer l’organisation des remplacements le cas échéant.

Analyser et suivre la satisfaction des intervenants pour s’assurer de la stabilité des interventions mises en place.

* Pôle gestion de l’exploitation / ou gestion de l’activité de votre secteur

Assurer l’exploitation de votre activité dans le respect des procédures de l’entreprise (gestion et suivi client, tenue à jour des données dans le logiciel d’activité …),

Suivre les intervenants à domicile dans le respect du mode d’intervention mandataire.

Suivre et analyser vos indicateurs de performance (CA généré, conquête et rétention clients, prospection commerciale et RH …) et mettre en place des plans d’actions correctifs,

Echanger régulièrement avec votre responsable d’activité sur vos reportings d’activité,

Qualifications

Vous avez une expérience commerciale en B to C, de préférence doublée d’une expérience dans le recrutement et/ou le management.

Garant du développement de votre secteur, vous aimez les défis et travailler en autonomie.

Vous êtes réactif et orienté résultats.

 

Informations complémentaires

- Poste en CDI à pourvoir dès que possible

- Poste basé à Paris

- Rémunération : de 1800 € à 2000€ bruts mensuels (selon profil) + prime semestrielle de 1200 €

 

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