IT ServiceDesk Specialist, First Level Support (w/m/x) 30594 b

  • Derschlager Str. 26, 58540 Meinerzhagen, Deutschland
  • Mitarbeiter(innen) können remote arbeiten
  • Vollzeit

Stellenbeschreibung

  • IT-Ansprechpartner*in für unsere OTTO FUCHS Mitarbeiter bei IT-spezifischen Belangen (First Level Support)
  • Erfassen, Bearbeiten und Dokumentieren von Incidents, Changes und Service-Request
  • Aufzeigen und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten im Bereich des IT ServiceDesks
  • Arbeit über diverse Kommunikationskanäle (persönlich, per Telefon, E-Mail, Chat oder Ticketsystem)
  • Entwicklung, Implementierung und Betreiben eines neuen IT-Service-Management - gemeinsam mit einem kompetenten Systemengineer
  • Arbeit mit und Dokumentation der auf OTTO FUCHS zugeschnittenen Prozesse und Workflows
  • Verknüpfung Ihres technischen Knowhows mit den Herausforderungen einer global aufgestellten OTTO FUCHS KG

Qualifikationen

  • Berufsausbildung oder Studium mit Schwerpunkt in der Informationstechnologie
  • Langjährige Erfahrungen im IT ServiceDesk (First-/Sec. Level Support)
  • Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Technologien (Active Directory, DHCP, DNS, GPOs, Print) und Netzwerkgrundlagen
  • Kenntnisse in ERP-Geschäftsprozessen (SAP von Vorteil)
  • Systematische Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein, ziel- und serviceorientiertes Handeln
  • Teamfähigkeit, analytisches Denkvermögen, hohe Einsatzbereitschaft sowie Freude an stetiger Weiterentwicklung
  • Kompetente und freundliche Kommunikationsweise
  • Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (deutsch u. englisch)

 

Zusätzliche Informationen

 

Wir bieten Ihnen:

  • Ein Erfolgsbeteiligungssystem sowie verschiedene Vorsorge-Wahlleistungen
  • Firmen- und Sport-Events (z. B. interner Fußball-Cup, Firmenweihnachtsmarkt, Firmenlauf)
  • Ein familienfreundliches Arbeitsumfeld (z. B. Mobile-Office, Gleitzeit, Kita „Füchschen“, Ferienbetreuung)
  • Unser Gesundheitsmanagement „die fitten Füchse“ (z. B. Sportkurse, Zuschüsse zum Fitnessstudio, Firmenphysio, Fahrradleasing)
  • Eine familiäre Unternehmenskultur

 

Interesse?
Dieses Auswahlverfahren wird über unsere Personalberatung gesteuert. Bitte schicken Sie daher Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Kennziffer "30594 b" ausschließlich per E-Mail an:

InterSearch Personalberatung GmbH & Co. KG | Spitzenkiel 14/15 | 28195 Bremen

Herr Mario Dänekas | T.: +49 421 -16279 - 9 | E.: [email protected]

Datenschutzrichtlinie