Analista de Projetos e Dados Pleno (OLX)

  • São Paulo, SP, Brasil
  • Tempo integral
  • Área: Comercial

Descrição da empresa

Quer fazer parte de uma das mais relevantes empresas 100% digitais do mercado brasileiro? Nós, da OLX Brasil, estamos de portas abertas para você.

Agora nós somos uma holding com duas business units (unidades de negócio): a OLX e o Zap+. Somamos nossa expertise em tech e produto para continuarmos desenvolvendo tecnologia feita em casa e nos tornando cada vez mais uma referência no segmento de anúncios online. Só nosso time de tecnologia conta com quase 400 pessoas com grandes desafios. Afinal, conectamos milhares de pessoas diariamente, com mais de 500 milhões de anúncios publicados todos os dias, que recebem mais de 70 milhões de visitas por mês.

Descrição do emprego

Se você gosta de aprender e quer fazer parte desse desafio, essa oportunidade é  a sua chance. Nessa posição de  Analista de Projetos e Dados (OLX) você vai somar ao time de Customer Ops que tem como objetivo apoiar os processos de pós-venda, com foco na melhoria da experiência e jornada do usuário profissional OLX.

No dia a dia você vai:

  • Compilar e processar dados a fim de obter informações que auxiliem na melhoria de processos, priorização e na tomada de decisões;
  • Relacionar dados de diferentes bases para criação de reports e dashboards unificados;
  • Participar de fóruns e reuniões para discussão de fluxos e processos de atendimento;
  • Realizar estudos comparativos, busca por informações e novas soluções no mercado;
  • Apoiar na estratificação e consolidação dos resultados da pesquisa CSAT Profissional;
  • Realizar a gestão das ferramentas de suporte e vendas via Whatsapp.

Qualificações

E o que você precisa ter?

  • Ensino superior completo em Ciência da Computação, Engenharias ou áreas correlatas;
  • Conhecimento sobre técnicas de processamento, compilação e análise de dados;
  • Conhecimento intermediário/avançado em SQL;
  • Conhecimento intermediário em GSuite (Agenda, Gmail, Docs, Slides, Sheets) ou Microsoft Office (Excel, Power Point, Word);
  • Perfil inovador e analítico;
  • Desejável conhecimento prévio sobre as ferramentas Redash, Tableau e CRM Salesforce;
  • Desejável experiência prévia com análises de feedbacks de usuários, catalogação de tickets, volumetria de atendimento.
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