UX Researcher Pleno (OLX)

  • Rio de Janeiro, RJ, Brasil
  • Os funcionários podem trabalhar remotamente
  • Tempo integral
  • Área: Design

Descrição da empresa

Quer fazer parte de uma das mais relevantes empresas 100% digitais do mercado brasileiro? Nós, da OLX Brasil, estamos de portas abertas para você.

Agora nós somos uma holding com duas unidades de negócio: a OLX e o Zap+. Somamos nossa expertise em tech e produto para continuarmos desenvolvendo tecnologia feita em casa e nos tornando cada vez mais uma referência no segmento de anúncios online. Só nosso time de tecnologia conta com quase 400 pessoas com grandes desafios. Afinal, conectamos milhares de pessoas diariamente, com mais de 500 milhões de anúncios publicados todos os dias, que recebem mais de 70 milhões de visitas por mês.

Descrição do emprego

O nosso time de Design está em expansão, cheio de desafios! Nós nos preocupamos em evoluir continuamente como profissionais, promovendo troca de conhecimento internamente e com a comunidade de Design. Nosso time é colaborativo, as pessoas gostam de ajudar umas às outras, independentemente da disciplina.

E o que você vai fazer no dia-a-dia?
Ajudar nossos times de design, produto e engenharia a realizarem pesquisas, além de participar do desenvolvimento de nossa própria área. Somos responsáveis por fomentar a cultura de pesquisa, operacionalizando ferramentas, métodos e processos para toda a empresa.

Você também vai colocar a mão na massa e ir a campo falar com as pessoas que usam nossos produtos e serviços, realizando pesquisas estratégicas que impactem o negócio. 

  • Identificar junto aos times de Design, Produto e Engenharia oportunidades de realização de pesquisas que impactem o serviço e os atores do nosso ecossistema;
  • Usar a abordagem de Service Design para mapear todo o ecossistema de produtos e serviços relacionados, identificando melhorias na experiência e oportunidades para o negócio;
  • Atuar na priorização de temas a serem pesquisados, definição de hipóteses e perguntas de pesquisa, amostragem e recrutamento de usuários;
  • Planejar e conduzir pesquisas horizontais e estratégicas usando métodos qualitativos e/ou quantitativos, gerando insights e acionáveis que impactam o negócio;
  • Realizar a análise, cruzamento e triangulação de dados e síntese de pesquisa; 
  • Compartilhar insights e achados de pesquisa para diversos públicos, seja através de relatórios e apresentações visuais e/ou orais ou conduzindo workshops ou outras atividades para a geração de acionáveis;
  • Definir métodos, processos e abordagens para mensurar o impacto das pesquisas e insights gerados pelo time de Research;
  • Atuar na gestão do conhecimento, auxiliando a estruturação, organização e acesso aos dados e insights gerados pelo time de pesquisa;
  • Estruturar, organizar e identificar melhorias nos processo e métodos de pesquisa junto a outros pesquisadores e designers contribuindo para a operacionalização de pesquisa no time de design e na empresa;
  • Orientar os times de Design e Produto na execução de pesquisas táticas, de exploração e validação;
  • Evangelizar o valor de pesquisa dentro da empresa, contribuindo para a criação e manutenção de uma cultura que entenda a importância estratégica de pesquisa para o negócio.

Qualificações

E o que você precisa ter?

  • Ter experiência com gestão de projeto de pesquisa do usuário;
  • Ter interesse em inovação centrada no humano: do produto à comunicação à interação ao serviço e à estratégia de negócio; 
  • Conhecimentos sobre Design de Serviço; 
  • Experiência com pesquisa primária e secundária;
  • Experiência com facilitação de dinâmicas e workshops;
  • Experiência com redação de relatórios de pesquisa;
  • Ter familiaridade com ferramentas para realização de pesquisas, como Survey Monkey, Hotjar entre outras;
  • Capacidade de análise e síntese de dados qualitativos e quantitativos;
  • Ter habilidade em síntese verbal, visual e multimidiática da informação;
  • Conhecimento de metodologias ágeis e experiência em realização de pesquisa em parceria com times de produto;
  • Ensino Superior completo (Cursos: Design, Design Gráfico, Design Digital, Marketing, Publicidade e demais cursos com grade similar).

Melhor ainda se você tiver:

  • Experiência com Research OPS;
  • Conhecimento em SQL para extração de dados;
  • Conhecimento do negócio de Marketplace, serviços de pagamentos ou outros serviços.

Informações Adicionais

Temos dois escritórios: um no Rio de Janeiro, no bairro do Flamengo, e outro em São Paulo, no bairro da Consolação. Os dois ambientes são super descontraídos e refletem o nosso jeito leve de trabalhar. Atualmente, estamos em aproximadamente 1.600 lugares, :) pois todas as nossas pessoas estão trabalhando de forma remota, devido à pandemia.

Mais sobre a OLX Brasil:

Para nossas oportunidades, não fazemos distinção de cor, nacionalidade, identidade de gênero, se o profissional possui alguma deficiência… O que importa é ter as habilidades necessárias para cada função e ter garra para aproveitar os desafios e para aprender todos os dias. Aqui, damos espaço para você ser quem você é, sem julgamentos e preconceitos.

O nosso clima de trabalho é leve e descontraído. E sabe qual é o segredo? Somos gente do bem e nos respeitamos muito! Seja trabalhando de casa ou nos nossos escritórios, sempre tem alguém gargalhando ou sorrindo, pronto para receber o outro de braços ou câmeras abertas. 

Candidate-se e venha fazer parte dessa transformação com a gente! :)

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