Meung -Sur- Loire (45) Pharmacien adjoint responsable service clients et retours (H/F)

  • Rue 1 Ère Avenue, 45130 Meung-sur-Loire, France
  • Temps complet
  • Métier: Exploitation

Description de l'entreprise

OCP, au service de la santé pour tous

OCP, entreprise créée en 1924, est à la fois le leader et le référent historique de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des hôpitaux et des établissements de santé. En apportant la logistique pharmaceutique et des services performants, OCP est le lien indispensable entre les laboratoires et les pharmaciens.

Avec un maillage territorial partout en France, OCP détient près de 32% de parts de marché et distribue chaque jour 2 millions de boîtes de médicaments à 16 000 pharmacies clientes (dont 2 000 pharmacies hospitalières), à partir d’une gamme de 36 000 références disponibles. Chaque jour, nous contribuons à une meilleure santé.

OCP est le premier acteur de la distribution de produits de santé à proposer des services innovants autour de 4 grands piliers : la disponibilité des produits, les solutions achats, l’innovation digitale et le financement des officines.

Depuis 2014, OCP appartient au groupe McKesson, un des leaders mondiaux des services de santé et de la logistique du médicament et de la fourniture médicale.

 

Description du poste

- Rattaché au responsable qualité de la plateforme de centralisation des stocks de Baule dans le Loiret.

    Vos missions principales seront:

  • Assurer la gestion du service client (optimisation de la relation client avec les établissements OCP)

 

  • Coordonner l’activité du service retours et garantir la qualité des produits et médicaments remis en stock.   

 

  • Suivre la bonne réalisation des opérations de gestion de la casse interne.

 

  • Communiquer en interne et en externe (établissements OCP)

o   Concevoir les indicateurs de performance de service, analyser les résultats et mettre en place des ajustements

o   Etablir des bilans mensuels d’activité

 

  • Animer l'équipe

o Assurer quotidiennement le pilotage, le reporting et l’analyse de productivité des résultats

o Organiser l’intégration de tout nouveau collaborateur dans l’équipe.

o Animer les entretiens individuels annuels et l’entretien de professionnalisation auprès de tous les membres de son équipe.

o Maintenir un bon climat social au sein de l’équipe 

 

  •  Assister le Pharmacien Délégué dans le bon suivi de l’application des Bonnes Pratiques de Distribution

 

  •  Participer au suivi et au maintien à jour du système qualité du site

 

 

Qualifications

-      Ouverture d’esprit

-      Sens de la communication

-      Travail en transversal/ Equipe

-      Adaptabilité

-      Autonomie

-      Sens du résultat

-      Sens du détail / rigueur 

-     Connaissances des normes qualité (ISO 9001…) et règles pharmaceutiques (BPD)

-      Expérience officinale

 

PROFIL  :

Pharmacien junior avec une volonté de découvrir les métiers de la distribution pharmaceutique.

Informations complémentaires

Localisation : 600, 1ère Avenue 45130 Baule

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