Acerca de este rol: 

Es responsable del equipo analítico, deberá guiar y respaldar los análisis para clientes. Deberá administrar la carga de trabajo del equipo, garantizando entregas de calidad. Gestionará los proyectos de transformación y cambio de cultura. Será capaz de contruir relaciones sólidas con los clientes gestionar problemas de calidad, coordinar equipos multifuncionales para lograr detectar oportunidades de negocio y resolver ágilmente necesidades del cliente.  

Responsabilidades: 

• Administrar las interacciones con los clientes, demostrando la capacidad de tomar decisiones acertadas y guiar a los reportes directos para resolver los problemas comerciales de los clientes 
• Anticipa posibles problemas de procesos o entregables y es capaz de resolverlos de forma independiente o hacer un plan de acción para reducir los impactos del cliente 
• Gestionar el rendimiento y el desarrollo de los reportes directos así como brindarles la capacitación a los colaboradores para que desarrollen sus habilidades y crezcan en la empresa 
• Gestión de la carga de trabajo del equipo y asignación de recursos 
• Seguimiento de proyectos personalizados, promover la independencia y la propiedad de la ejecución de proyectos 
• Capacidad de apoyar a los líderes comerciales y Customer Success para diseñar las mejores propuestas y aprobarlas 
• Fuertes habilidades para presentar a una audiencia más amplia, incluidos talleres de alta dirección y líderes 

• Experiencia en sector de consumo masivo 
• Manejo de inglés a nivel conversacional  
• Experiencia liderando equipos 
• Manejo Microsoft avanzado 
• Capacidad analítica, enfoque a resultados y adaptación al cambio 
• Habilidades de negociación, presentación y comunicación 
• Habilidades de detección de negocios y clientes claves dentro de las cuentas 

¿Qué 

• Trabajo remoto (con residencia en Monterrey)
• Paquete de compensación integral y prestaciones superiores
• Seguro integral de salud
• Ambiente de trabajo flexible
• Modelo de trabajo híbrido
• Desarrollo de carrera adaptado a los roles de NielsenIQ
• Acceso a contenido de aprendizaje a pedido y comunidades sociales NIQ

... ¡y más!
REF25301S

About NIQ

NIQ, the world’s leading consumer intelligence company, reveals new pathways to growth for retailers and consumer goods manufacturers. With operations in more than 100 countries, NIQ delivers the most complete and clear understanding of consumer buying behavior through an advanced business intelligence platform with integrated predictive analytics. NIQ delivers the Full View. 

NIQ was founded in 1923 and is an Advent International portfolio company. For more information, visit NIQ.com 

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Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion

NIQ is committed to reflecting the diversity of the clients, communities, and markets we measure within our own workforce. We exist to count everyone and are on a mission to systematically embed inclusion and diversity into all aspects of our workforce, measurement, and products. We enthusiastically invite candidates who share that mission to join us.

We are proud to be an Equal Opportunity/Affirmative Action-Employer, making decisions without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability status, age, marital status, protected veteran status or any other protected class. Our global non-discrimination policy covers these protected classes in every market in which we do business worldwide.

Learn more about how we are driving diversity and inclusion in everything we do by visiting the NielsenIQ News Center: https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion/

NIIQ or any of our subsidiaries will never ask you for money at any point of the recruitment or onboarding process.