OBJETIVO PRINCIPAL:

Garantizar la satisfacción del cliente con soluciones que respondan a las necesidades del cliente, calidad en el servicio, velocidad de respuesta y buen manejo del recurso interno. Entender las soluciones de Nielsen, es decir tener el conocimiento del portafolio completo que Nielsen puede ofrecer a sus clientes, así como conocer y entender a profundidad el negocio de sus clientes para identificar cuáles son sus preocupaciones o necesidades, ofreciendo la solución para satisfacerla, no es solo el que presenta, es el que soluciona, porque conoce a profundidad. Perfil consultor, profundo análisis de información.

RESPONSABILIDADES:

● Conocimiento y contacto con cliente (preguntar, indagar)

● Realizar análisis de información para crear nuevas recomendaciones a cliente

● Desarrollar presentaciones para el cliente 

● Responder solicitudes de clientes (identificar y canalizar solicitudes) asegurando la calidad en el servicio

● Contacto principal a nivel de cuenta (mayoristas)

• Licenciatura en estudios como Marketing, Ingeniería, Actuaría o afines
• Experiencia: Licenciatura terminada. Deseable experiencia en empresas relacionadas a la investigación de mercados, Retailers o Fabricantes de consumo masivo, puede ser en forma de prácticas profesionales o programas de becario
• Skills necesarios: análisis y facilidad numérica, comunicación efectiva, creatividad, organización y priorización, gusto por el relacionamiento con el cliente.
• Manejo de Excel y Power Point avanzado
• Inglés Intermedio/avanzado

SOBRE TI:

Eres el primero en reconocer una oportunidad y convertirla en una solución. Eres flexible y te adaptas fácilmente en un entorno de trabajo dinámico. La curiosidad, la comunicación y el pensamiento analítico lo gestionas con confianza en tu trabajo en el día a día y tus procesos, te preocupas por tus resultados, clientes/usuarios y tu experiencia habla por sí misma. De hecho, eres una persona que se siente motivada por el éxito de la colaboración.

About NielsenIQ

NielsenIQ is a global measurement and data analytics company providing the most complete and trusted view of consumers and markets in 90 countries covering 90% of the world’s population. Focusing on consumer-packaged goods manufacturers and FMCG and retailers, we enable customers to defy what’s possible. How? We combine unparalleled datasets, pioneering technology, and the industry’s top talent to create insights that unlock innovation. Join us and change the landscape.

Learn more at: www.niq.com

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Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion

NielsenIQ is committed to reflecting the diversity of the clients, communities, and markets we measure within our own workforce. We exist to count everyone and are on a mission to systematically embed inclusion and diversity into all aspects of our workforce, measurement, and products. We enthusiastically invite candidates who share that mission to join us.

We are proud to be an Equal Opportunity/Affirmative Action-Employer, making decisions without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability status, age, marital status, protected veteran status or any other protected class. Our global non-discrimination policy covers these protected classes in every market in which we do business worldwide.

Learn more about how we are driving diversity and inclusion in everything we do by visiting the NielsenIQ News Center: https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion/