Ejecutivo Regular

  • Ciudad de México, CDMX, México
  • A jornada completa
  • Career Site Team: Analytics

Descripción del empleo

En NielsenIQ, trabajarás en un equipo colaborativo y en un ambiente de trabajo sano e incluyente. Donde tendrás retos que fortalezcan tu conocimiento y habilidades, y promuevan tu desarrollo profesional. Así mismo, dentro de Retail Service, trabajarás de la mano con los detallistas vendedores de productos de consumo masivo, una de las industrias con mayor dinamismo en los últimos años. 

Como ejecutivo de servicio  Client Delivery serás responsable de dar atención a clientes. Tu objetivo será generar valor a través de insights y recomendaciones accionables a tus clientes con entregas en tiempo y forma de análisis, reportes y plataformas digitales. Y formarás parte de la generación que está evolucionando la forma en que se analiza la información en la industria del consumo masivo a través de la tecnología.

Principales reponsabilidades:

  • Comunicación continua con el cliente para la recepción de briefs de análisis de negocio y alineación de tiempo de entrega. Manejo de tiempo de respuestas y manejo de imprevistos

  • Análisis de datos (en la mayoría de casos automatizados), generación de insights, recomendación de acciones basadas en la información, presentación de resultados y seguimiento a las acciones tomadas con el cliente

  • Gestión de la entrega en tiempo y forma de reportes automatizados a los clientes según calendario

  • Amplio conocimiento de las soluciones que NielsenIQ ofrece a los clientes en México

  • Autogestión de entrenamiento continuo bajo estándares globlales) a través de materiales digitales propiedad de NielsenIQ, sesiones de orientación de expertos en NielsenIQ y materiales de conocimiento de dinámica del mercado 

  • Oportuna detección de posibles errores o mejoras necesarias en la información, comunicación y seguimiento con áreas internas, resolución y comunicación al cliente. Así como el adecuado escalamiento cuando así corresponda

  • Entrenamiento a clientes en las metodologías, métricas y plataformas NielsenIQ

  • Impulso del uso de la tecnología NielsenIQ de generación de insights, Connect Express, en tus clientes para su pronta y oportuna toma de desiciones

  • Autogestión alineada a objetivos

Requisitos

Estudios: Licenciatura en estudios Económico Administrativos, Ingeniería, Actuaría o afines  

Experiencia: Licenciatura terminada. Deseable experiencia en empresas relacionadas a la investigación de mercados, Retailers o Fabricantes de consumo masivo, puede ser en forma de prácticas profesionales o programas de becario 

Skills necesarios: análisis y facilidad numérica, comunicación efectiva, creatividad, organización y priorización, gusto por el relacionamiento con el cliente

Información adicional

Job ID: 50251242

About NielsenIQ 

NielsenIQ is a global measurement and data analytics company that provides the most complete and trusted view available of consumers and markets worldwide. We provide consumer packaged goods manufacturers/fast-moving consumer goods and retailers with accurate, actionable information and insights and a complete picture of the complex and changing marketplace that companies need to innovate and grow. Our approach marries proprietary NielsenIQ data with other data sources to help clients around the world understand what’s happening now, what’s happening next, and how to best act on this knowledge.  We like to be in the middle of the action. That’s why you can find us at work in over 90 countries, covering more than 90% of the world’s population. For more information, visit www.niq.com.

NielsenIQ is committed to hiring and retaining a diverse workforce. We are proud to be an Equal Opportunity/Affirmative Action-Employer, making decisions without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability status, age, marital status, protected veteran status or any other protected class.

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