Accessite, filiale de Nexity, est l’entreprise qui, par son expérience et ses convictions donne envie au client d’investir dans le commerce de demain !

Accessite, intervient partout en France et sur toutes les classes d’actifs commerce : Centre Commercial, Retail Park et Centre-Ville.

Elle met son expertise et sa vision long terme au service de la valorisation des actifs qui lui sont confiés.

Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Informations et au sein d'une équipe jeune et dynamique de 5 personnes au sein de nos locaux marseillais avec vue mer, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Administrateur Système et Réseau.

Vous assurerez le support utilisateur de niveau 1 et 2, garantirez la disponibilité des équipements informatiques, participerez à l’exploitation des systèmes, et interviendrez sur les incidents liés au réseau, aux postes de travail et aux applications bureautiques.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Gestion du support informatique et du traitement des demandes
  • Traitement et suivi des tickets de niveau 1 et 2
  • Escalade des tickets complexes/récurrents 
• Gestion du cycle de vie complet des postes de travail, des smartphones, des lignes mobiles et du matériel informatique
  • Préparation et attribution des matériels
  • Suivi des restitution de matériels et des mises au rebut
  • Suivi de la flotte et du stock
• Participation à l'administration des demandes d'accès et des comptes utilisateurs
  • Création, modification et suppression des comptes et accès
• Contrôle de l’environnement de travail local et application des règles de sécurité du SI
  • Monitoring des connexions réseaux LAN/WAN
  • Participation à la supervision du niveau de sécurité des postes de travail
• Contribution à l’expérience utilisateur et à l’amélioration continue
  • Rédaction de guide d'utilisation des moyens informatiques
  • Participation à l'onboarding des nouveaux arrivants
• Participation à l'administration et la gestion des sites SharePoint OnPremise et Online
  • Création et gestion des sites SharePoint
  • Administration des groupes de sécurité et droits associés
  • Rédaction des modes opératoires spécifiques à SharePoint OnPremise

L'environnement est uniquement composé de PC Windows 10 & 11. Les équipements réseau sont des équipement CISCO MERAKI. La flotte mobile est composé d'Android et d'iOS.

Listes des outils et des missions non exhaustive.

Idéalement titulaire d'un Bac+2/3 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie dans un poste similaire. Vous êtes curieux, pro-actif(ve), doté(e) d'un bon sens du relationnel et pédagogue. La satisfaction client est au coeur de votre activité.

Poste en CDI - Temps plein 35h

Salaire selon profil, titres restaurants, indemnité kilométrique vélo