Chargée d'accueil et animation en alternance

  • Lyon, France
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Hiptown est le premier lieu de vie pour les communautés actives

C’est allier l’ensemble des services indispensables dans les immeubles de bureaux à destination des actifs dans une seule et même offre. C’est adapter des métiers traditionnels à des contraintes modernes et en mouvement perpétuel. C’est convaincre l’ensemble des acteurs qu’un nouveau modèle est possible et durable.

Les activités principales d’Hiptown :

Restauration: Concevoir et exploiter des espaces de restauration pour les utilisateurs de l’immeubles mais aussi pour toute personne extérieure à l’immeuble. Nous sommes convaincus qu’un lieu de vie doit pouvoir offrir des moments de convivialité à part entière tout au long de la journée.

Accueil / Conciergerie: Faire bénéficier aux utilisateurs de l’immeuble des services spécialement pensés pour eux, modulables selon leurs besoins, leurs envies de travailler, échanger, accueillir leurs partenaires… Nous ne parlons pas de client, mais d’utilisateur, car il est au centre de notre réflexion, il guide l’offre Hiptown.

Événementiel: S’approprier l’espace pour le vivre du matin au soir sans à se soucier des tracas du quotidien, c’est la mission que nous nous donnons. Plus qu’un espace de service, Hiptown développe une communauté par l’organisation d’événements tout au long de l’année.

Gestion d’espace: Soutenir l’activité des propriétaires et développer l’attractivité de l’immeuble est une brique indispensable à la réussite de ces nouveaux espaces de vie. Nous sommes des soutiens à la commercialisation et à la gestion pour le compte des propriétaires.

Mais aussi: Gérer des espaces de fitness, des murs d’escalades, des rooftops, des soirées.

Description du poste

Toute la team Hiptown (on est 6 pour le moment) recherche un alternant Chargé(e) de l'accueil et de l'animation. 

Dans un contexte d’activité en pleine croissance, tu contribueras au développement de l’expérience Hiptown en lien avec différents acteurs externes et internes.

Votre mission s’organisera autour de 3 grandes thématiques :


1. Gestion de l’offre du café : approvisionnement, présentation, vente, relation clients et encaissement.

  • -Être garant de la qualité, de la présentation et de la diversité de l’offre en boissons et snack proposée.
  • -Être l’interlocuteur privilégié avec les prestataires extérieurs type traiteur, frigo connecté, restaurateur.
  • -Être à l’écoute des requêtes clients et devenir force de proposition dans leur instauration.
  • -Tenue d’un inventaire des denrées alimentaires et surveillance des DLUO et DLC
  • -Prise de commandes, service plateau et débarrassage nettoyage.
  • -Encaissement, tenue caisse.


2. Soutien opérationnel au manager de site : ouverture et fermeture du site, animation communauté, supervision du nettoyage et maintenance.

  • -Appréhender le métier d’office manager dans son intégralité
  • -Au quotidien et en priorité : accueillir, servir et fidéliser les clients
  • Leur proposer des moments de rencontre, communiquer et les intégrer.
  • -Organiser des évènements ponctuels et réguliers à destination de la communauté.
  • -Aide à la commercialisation à travers les visites, le démarchage et les propositions tarifaires.
  • -Prise de lead sur le département Meeting Incentive Convention and Event : devenir spécialiste de la location de salles de réunion et augmenter le volume des ventes
  • -Remplacement en cas d’absence du manager de site


3. Marketing et communication : développer la notoriété d’ Hiptown sur les réseaux sociaux et dans les médias

  • – Production de contenus à diffuser sur les réseaux sociaux, maîtrise de Canva ou autre outils de création pour production quotidienne et diffusion.
  • – Communication autour des évènements qui prendront place sur site
  • – Shooting photos pour mise en ligne et alimentation des comptes instagram, linkedin et twitter
  • – Être créatif et productif dans le but d’augmenter la notoriété et accroitre la visibilité de la marque et notamment son référencement naturel.
     

Qualifications

  • ·       Issu(e) d’une formation BAC +3 avec compétences en communication
  • ·       Le développement durable et les nouvelles solutions alternatives sont des sujets qui t’intriguent ou te passionnent déjà
  • ·       Tu aimes travailler en autonomie et dans un climat de confiance
  • ·       Tu as un semblant de patte de l’artiste
  • ·       Tu aimes recevoir, rendre service et faire plaisir.
  • ·       Organisation rigoureuse et aboutissement des tâches font partie de tes atouts
  • ·       “No problem, only solution” est tatoué sur ton avant-bras
  • ·       L’adaptation permanente dans un milieu en pleine évolution ne t’effraie pas, loin de là

 

Stage ou Alternance à pourvoir à partir de septembre 2021

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