Technicien Support et Déploiement

  • Paris, France
  • Temps complet

Description de l'entreprise

iSelection compte 270 collaborateurs répartis dans toute la France avec l’ambition commune d'offrir les meilleurs services à ses partenaires et aux particuliers qui souhaitent investir dans l'immobilier dans le but de défiscaliser, de transmettre ou de créer un patrimoine.

Description du poste

Au sein du département des systèmes d'information, vous serez en charge d'assurer le support téléphonique, préparer les postes de travail et organiser les déploiements sur nos 2 sites parisiens (75017 et 75030).

Vos principales missions:

 

·         Assister les utilisateurs de premier niveau

o    Aider à la prise en main des équipements et logiciels installés,

o    Former les utilisateurs,

o    Traiter les incidents à distance,

o    Assurer les gestes de proximité

·         Réaliser les diagnostics et les résolutions d’incidents

·         Installer et réaliser la maintenance du parc informatique (PC fixes et portable / Smartphones – Imprimantes / Téléphonie…)

o    Masteriser les postes de travail et les téléphones,

o    Etiqueter et ranger le matériel,

o    Gérer les envois par transporteur.

Qualifications

 

- autonome, savez faire preuve d’initiatives et avez un bon esprit d’analyse (diagnostic),

- rigoureux patient et diplomate,

- bon relationnel avec une bonne communication orale et écrite (Bon niveau en français),

- vous maîtriser l’environnement Microsoft : AD, Serveur 2008/2012, Windows 10) et Android.

-  vous avez des notions de Microsoft 2013, VoIP et en TCP/IP, DNS, DHCP

Informations complémentaires

Nos valeurs: réactivité, sens de l'innovation, qualité et diversité des produits, engagements vis-à-vis de nos clients et partenaires.

Politique de confidentialité