Conseiller clientèle H/F

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Description de l'entreprise

PERL, filiale de NEXITY, 1er groupe immobilier français intégré intervenant sur l'ensemble des métiers de la promotion et des services immobiliers, développe le logement des actifs dans les territoires les plus attractifs en mobilisant une épargne socialement et économiquement performante.

Dans le schéma original de l’usufruit locatif social, les acquéreurs des logements ne recouvrent la pleine-propriété de leur bien qu’au terme de 15 ans. Avant cette date, les logements sont utilisés par des bailleurs sociaux.

La mission du Pôle Services est de définir et mettre en œuvre les services d’accompagnement des clients acquéreurs durant toute cette période.

PERL, par son action, produit un triple impact positif : sociétal, par la création de logements abordables en zones tendues ; économique, par l’activité locale générée et financier, par le développement d’une nouvelle classe d’actifs plus simples et plus performants.

Quatre valeurs essentielles animent les 100 collaborateurs de PERL : la disruption, la recherche de l’excellence, l’optimisme et le progrès sociétal.

Description du poste

Rattaché(e) au directeur du Pôle Services, et évoluant au sein d’une direction de 5 collaborateurs, la mission principale du/de la Conseiller(ère) Clientèle Fins d’usufruits est d’accompagner les clients nus propriétaires dans les deux dernières années de l’usufruit, étape-clé durant laquelle se concrétise la promesse commerciale de Perl.

En maîtrisant les enjeux contractuels et légaux, le / la Conseiller(ère) Clientèle Fins d’usufruits est l’interlocuteur de référence des clients nus propriétaires durant ces deux dernières années.

A ce titre  les missions qui lui sont confié(e)s sont les suivantes :

  • Traitement des appels entrants des clients sur les conditions de restitution du logement, les engagements contractuels, la situation du marché de l’immobilier
  • Envoi de courriers d’information et de suivi
  • Assistance au choix patrimonial / recueil des souhaits sur la destination du logement
  • Mise en relation avec des agences immobilières
  • Participation aux visites de restitution des logements
  • Suivi protocoles et/ou réserves/litiges avec le bailleur usufruitier

 

De plus, en interface avec le bailleur social, le / la Conseiller(ère) Clientèle Fins d’usufruits sera amené à :

  • Identifier les situations locatives complexes et les conditions de remise en état des logements
  • Etablir un suivi global des choix patrimoniaux des nus-propriétaires
  • Organiser des rencontres locataires / nus-propriétaires

Ces missions sont réalisées en étroite collaboration avec les autres membres du Pôle Services et d’autres équipes au sein de l’entreprise.

Qualifications

De formation BAC+3 en droit ou en immobilier, vous bénéficiez d'une expérience réussie de 8 à 10 ans dans la transaction immobilière, en tant que conseiller immobilier ou gestionnaire locatif. Vous disposez de connaissances larges en droit immobilier, fiscalité et gestion patrimoniale, technique de travaux.

Vous disposez de très bonnes qualités relationnelles et commerciales, vous travaillez avec agilité et sens de l’organisation et vous êtes rigoureux(se). Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Word, Excel).

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