CDI - CRM Manager

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Description de l'entreprise

Chez Netatmo, nous rendons votre maison plus intelligente ! Notre mission est d’imaginer pour vous des produits pour une maison plus sûre, plus confortable et plus économe. Depuis novembre 2018, Netatmo est une marque de Legrand, spécialiste des infrastructures électriques et numériques du bâtiment pour des millions d’utilisateurs, partout dans le monde.

Nous continuons à développer nos produits et la marque de manière autonome : Gérez votre chauffage et vos économies d’énergie à partir de notre Thermostat connecté - détectez les intrus grâce à nos caméras intégrant l'intelligence artificielle et le traitement de l’image, … Nous collaborons également avec des partenaires tels que Groupe Muller, Velux et Legrand pour développer ensemble des produits qui vont révolutionner votre maison.

Avec une équipe internationale de 250 personnes engagées et passionnées, plus de 20 nationalités différentes représentées, localisées principalement en région parisienne, Netatmo recherche des nouveaux talents pour accompagner sa croissance.

Description du poste

Rattaché·e au Lead CRM, vous rejoindrez l’équipe Digital et travaillerez en contact avec les équipes Marketing et Graphique.

 Votre rôle
-          Vous développez, implémentez et optimisez des campagnes Newsletters et des programmes d’automatisation (emailing et in app) du début à la fin, du design à l’analyse des performances, en passant par la définition des cibles et la rédaction du message.
-          Vous gérez la segmentation et les ciblages clients main dans la main avec le Lead CRM pour garantir une fréquence de contact optimale.
-          Vous travaillez avec les équipes Produits et Brand pour créer des temps forts impactants et performants
-          Force de proposition, vous optimisez l’impact incrémental des campagnes CRM. Vous faites des recommandations d’optimisations et développez des stratégies de tests.
-          Vous contrôlez la performance de vos campagnes via des tableaux de bord dédiés, effectuez le reporting, proposez des axes d’analyse et partagez les key learnings post campagne
-          Vous travaillez avec les équipes Channel Marketing pour adapter des campagnes aux marchés internationaux sur des événements dédiés / des campagnes de Drive-to-store
-          Vous faites de la veille sur les évolutions des meilleurs pratiques digitales et partager vos découvertes avec l’équipe.

Qualifications

Diplômé·e d'un niveau Bac+5, vous justifiez d’au minimum 2 ans d’expérience en CRM, idéalement dans le secteur du e-commerce et maîtrisez les outils d’emailing (Adobe Campaign, Dotmailer, Salesforce…).

Vous avez un excellent sens du client et de la communication : les messages que vous délivrez sont clairs et impactant; vous avez une sensibilité particulière aux tendances design et graphiques sur les supports digitaux; et vous avez un excellent relationnel et des compétences de coordination d’équipes transverses.

Organisé·e et rigoureux·se, vous savez gérer plusieurs projets aux deadlines parfois serrées. Vous avez une appétence pour les chiffres et êtes adepte du « test-and-learn »

Votre maîtrise de l’anglais vous rend à l’aise dans un environnement de travail multiculturel. Une autre langue européenne est un plus.

Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Au-delà d’un package attractif vous recevrez un exemplaire gratuit de chaque produit Netatmo. Vous pourrez participer à des meetups et conférences technologiques ou business - devenir Net@fit en rejoignant nos cours de sports, équipes de football, running ou ping-pong… et profiter des fruits gratuits chaque matin - exprimer vos talents de mélomane dans nos ateliers de musique Net@sound - participer à nos afterworks, petit-déj anniversaires, Barbecue du Boss, International Lunchs, Christmas Party et bien d’autres événements.