Technicien d'exploitation

  • Boulogne-Billancourt, France
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Au sein du Groupe NetXP constitué de 100 consultants et experts spécialisés dans les infrastructures techniques du SI, LiveXP propose une offre de service sur-mesure d’hébergement et d’infogérance à ses clients.

LiveXP est une équipe en pleine évolution, soudée et dynamique, composée de 20 collaborateurs qui travaillent sur plus d’une trentaine d'infrastructures pour des clients mid-market, sur un périmètre technique large et en constante évolution.

Nous assurons pour nos clients :

  • La gestion de leurs équipements
  • L’hébergement de leurs applications métiers ainsi que leurs sites et applications web
  • L’hébergement de leurs systèmes d’information.

Nous travaillons sur les technologies majeures du marché en réseaux, sécurité, systèmes et cloud et bénéficions d’une plateforme technique à l’état de l’art implémentant ces technologies leaders.

Description du poste

Au sein de notre département infogérance, nous gérons des plateformes techniques complexes (sites web, applications métiers web, SI et applications internes) pour le compte de nos clients middle market et grands comptes. Ces équipements sont pour partie situés sur les sites de nos clients et pour partie hébergés directement sur les plateformes de LiveXP.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un Technicien d’exploitation.

La diversité de vos expériences vous confère une aisance certaine sur des problématiques systèmes et réseaux. Vous affichez par ailleurs un goût marqué pour les environnements de production.

A ce titre, vous intégrerez l’équipe de supervision systèmes & réseaux de LiveXP et prendrez en charge le périmètre suivant :

  • Supervision et exploitation des équipements
  • Détection, enregistrement des incidents/changements (par téléphone et par mail)
  • Exécution des procédures et consignes d’exploitation (mises en production, résolution d’incidents N1/N2)
  • Participation à la rédaction de la documentation des plateformes et processus
  • Etre force de proposition dans l’évolution et l’optimisation des systèmes de production clients
  • Assurer les astreintes 24/7 (environ 10 semaines par an)

La diversité de nos clients vous permet d’évoluer dans un environnement technique large et varié (liste non exhaustive) :

  • Systèmes Linux et Windows
  • Cloud et infrastructure : Azure, AWS, VMware
  • Applications d’infrastructures : Office 365, Active Directory, PKI, DNS, serveur web
  • Applications métiers : ERP client, CMS…
  • Réseaux  : Switches, routeurs (Cisco / HP)
  • Sécurité : Firewall (Fortinet / Checkpoint), solutions d’accès distants, proxy…
  • Base de données : MySQL, SQL serveur
  • Sauvegarde : Commvault
  • Supervision : Centreon, Nagios

Ces compétences techniques sont fortement appréciées mais non indispensables.

Qualifications

Titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience d’un an minimum (y compris stages longs et apprentissage).

Curieux, adaptable et force de proposition, vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client.  Ambitieux, vous souhaitez évoluer dans un environnement de production riche et varié.

Anglais professionnel requis (au moins un appel client/support par jour à traiter en anglais)

Informations complémentaires

Ce que LiveXP peut vous apporter : 

  • Une communauté d'experts passionnés, animés d'un esprit d'entraide et d'une volonté de transmission de la connaissance (organisation de workshops, outils de KM, mailing list, utilisation de Microsoft Teams, etc.)
  • Un programme de formation solide pour développer vos compétences (passage de certifications possible)
  • Un management de proximité pour vous accompagner dans le développement de votre carrière et vos perspectives d’évolution
  • Un environnement dynamique et convivial : nombreux événements tel que le week-end ski, des soirées à thème organisées par les consultants, des team building société ou practice.

Vous souhaitez connaitre l'envers du décor et échanger avec nos collaborateurs sur leur quotidien ? Nous avons créé un site web dédié sur lequel vous pouvez leur poser toutes vos questions : https://ambassadeurs.netxp.fr/

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