Офис обслуживания пользователей обслуживает пользователей и обеспечивает им доступ к библиотечному фонду; консультирует пользователей при подборе ими документов в фонде, расположенном в открытом доступе, и при работе на компьютеризированных местах в читальных залах; проводит мониторинг удовлетворенности пользователей библиотечным и информационно-библиографическим обслуживанием; проводит культурно-просветительские мероприятия; сотрудничает с клубными формированиями студентов в целях осуществления совместных социокультурных проектов и программ; управляет основным фондом; осуществляет расстановку фонда в читальных залах в соответствии с принятой в Библиотеке системой классификации.

1. осуществляет обслуживание в соответствии с запросами пользователей Библиотеки; 

2. работает с библиотечными системами Alma и Primo, а также с широким спектром онлайн-инструментов библиотеки, электронных ресурсов и оборудования;

3. предоставляет справочное и абонентское обслуживания на стойках обращения; 

4. участвует в ежедневной расстановке стеллажей и обеспечивает корректность расстановки книг в читальном зале и в книгохранилище Библиотеки; 

5. контролирует состояние читальных залов Библиотеки и сообщает о проблемах, используя соответствующие системы отчетности; 

6. подготавливает оборудование для использования в читальных залах; 

7. консультирует пользователей по работе с программными приложениями и помогает с бронированием комнат;

8. помогает пользователям библиотеки на станциях самообслуживания;

9. информирует пользователей о коллекциях библиотеки и новых поступлениях в коллекции библиотеки;

10. помогает в организации книжных выставок в библиотеке; 

11. контролирует своевременное возвращение библиотечных материалов пользователями;

12. участвует в операционных проектах, включая перемещение и ежегодная инвентаризация библиотечной коллекции;

13. помогает пользователям в поиске библиотечных материалов в электронном каталоге и открытых коллекциях библиотеки;

14. организует мероприятия с коллегами по продвижению библиотечных ресурсов и услуг, воспитанию культуры чтения;

15. выполняет вечерние дежурства и работу по субботам и/или воскресеньям как неотъемлемую часть должности;

16. часы работы могут быть распределены в любом кампусе НУ;

17. своевременно и надлежащим образом выполняет задания непосредственного руководителя и руководства Университета;

18. соблюдает требования законодательства Республики Казахстан и внутренних документов Университета; 

19. отвечает за соблюдение трудовой и служебной дисциплины;

20. несет ответственность за обеспечение целостности официальных документов, а также предотвращение разглашения или утечки конфиденциальной и деловой информации, а также информации ограниченного доступа в соответствии с законодательством, Уставом и внутренними документами Работодателя;   

21. в случае увольнения несет ответственность за своевременную передачу всей бумажной документации, цифровой информации, инвентаря другому работнику по указанию непосредственного руководителя (по акту приема-передачи). 

Образование

- Степень бакалавра в области библиотечных и информационных наук или связанных с ними областей знаний;

- желательно в высших учебных заведениях с преподаванием на английском языке.

Опыт работы

- Не менее 1 года в области библиотечного дела в вузовской или научной библиотеке.

Знания

- знание основ организации библиотечного фонда, принципов работы с библиотечным фондом;

- знание основ библиотековедения, информатики;

- знание методов эффективного библиотечного обслуживания; 

- умение использовать информационные технологии в процессах библиотечного обслуживания.

Навыки

- владение навыками подготовки и проведения презентаций; 

- владение навыками социальной коммуникации; 

- широкая общекультурная подготовка;

- навыки решения проблем;

- развитые навыки использования библиотечного оборудования, систем и пакетов программного обеспечения, таких как MS Office, Excel, PowerPoint и т.д.

Другие требования

- свободное владение английским, казахским, русским языками.

Recruitment and selection process Recruitment and selection at Nazarbayev University include the following process: preliminary selection based on experience and qualifications, assessments (e.g. technical skills/capabilities, aptitude, personality, work samples, in-basket exercises, and informal interviews), and motivation.

Formal interviews form the final stage of the selection process. They are typically based on organizational values and behaviors and conducted in English. You are encouraged to share your views and values to identify how they fit into Nazarbayev University core values.

Recruitment and selection process
Recruitment and selection at Nazarbayev University include the following process: preliminary selection based on experience and qualifications, assessments (e.g. technical skills/capabilities, aptitude, personality, work samples, in-basket exercises, and informal interviews), and motivation.

Formal interviews form the final stage of the selection process.
They are typically based on organizational values and behaviors and conducted in English.
You are encouraged to share your views and values  to identify how they fit into  Nazarbayev University core values