Werkstudent im Kundenservice (M/W/D)

  • Greifswalder Str. 156, 10409 Berlin, Deutschland
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Mister Spex – So kauft man Brillen heute! Als Europas führender Online-Optiker haben wir eine Vision:    Become Europe's favourite way and place to buy eyewear!!   Eine hohe Kundenzufriedenheit und eine außergewöhnliche Kundennähe sind unser Anspruch. Wir legen größten Wert auf ein natürliches Lächeln und eine angeborene Dienstleistungsbereitschaft- sowohl im Umgang mit externen Kunden als auch mit Kollegen der internen Teams von Mister Spex.   In unserem Customer Service arbeiten wir motiviert, lösungsorientiert sowie mit einer Portion Leidenschaft und Humor!    An unserem Standort in der Greifswalder Straße freuen wir uns auf neue Kollegen, die mit ihren innovativen Ideen und Spaß bei der Arbeit unser Team ergänzen möchten! 

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung und Beantwortung aller schriftlich eingehenden Kundenanfragen (ggfs. auch telefonisch)
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
  • Einbringen des Kundenfeedbacks im Team zur stetigen Optimierung unseres Angebots und Services
  • Bearbeitung der Bestellungen mit unserer individuell angepassten Unternehmens-Software Microsoft Navision Dynamics
  • Nutzung unseres Ticketsystems Freshdesk

Qualifikationen

Dein Profil

  • Du bist eingeschriebener Student für mindestens ein weiteres Semester, optimalerweise Optometrie, ist aber kein Muss
  • Dienstleistungsbereitschaft liegt Dir im Blut, ggfs. bringst Du Erfahrungen aus dem Customer Support mit
  • Deine Kenntnisse der MS-Office Programme sind gut
  • Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift (muttersprachliches Niveau)
  • Du bestichst durch eine aufgeschlossene Art, Deinen Sinn für Humor und eine schnelle Auffassungsgabe

Zusätzliche Informationen

Was wir bieten

  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung
  • Bis zu 50% Zuschuss für das ÖPNV-Ticket
  • Corporate Benefits - Fitness, Hotels, Mietwagen etc.
  • Mit Obst, Gemüse, Kaffee, Tee etc. gesund in den Tag starten!
  • Mitarbeiter-Rabatte bis zu 40% im eigenen Onlineshop

Wir leben Respekt & stehen für unser internationales Team ein!

Bitte lade Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellung in unser Bewerbertool hoch. Nutze dazu einfach den "jetzt bewerben" - Button. Für Rückfragen stehen wir Dir sehr gerne per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.

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