Augenoptiker (M/W/D) Schwerpunkt Kundenservice

  • Greifswalder Str. 156, 10409 Berlin, Deutschland
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Mister Spex – So kauft man Brillen heute! Als Europas führender Online-Optiker haben wir eine Vision: 

Become Europe's favourite way and place to buy eyewear!!

Eine hohe Kundenzufriedenheit und eine außergewöhnliche Kundennähe sind unser Anspruch. Wir legen größten Wert auf ein natürliches Lächeln und eine angeborene Dienstleistungsbereitschaft- sowohl im Umgang mit externen Kunden als auch mit Kollegen der internen Teams von Mister Spex.
In der Abteilung Kundenservice arbeiten wir motiviert, lösungsorientiert sowie mit einer Portion Leidenschaft und Humor! 
Für unseren Standort in der Greifswalder Straße suchen wir neue Kollegen, die mit ihre innovativen Ideen und Spaß bei der Arbeit unser Team ergänzen möchten!
Bewirb Dich jetzt als Augenoptiker (m/w/d)!

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung und Beantwortung eingehender Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
  • Intensive und aktive Beratung im Rahmen unseres Produktportfolios und der Augenoptik
  • Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Schnittstellen Logistik, Werkstatt etc.)
  • Einbringen des Kundenfeedbacks und eigenen Fach-Know-hows im Team zur stetigen Optimierung unseres Angebots und unserer Prozesse

Qualifikationen

Ihr Profil

  • Du hast Deine Ausbildung als Augenoptiker (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen
  • Bestenfalls hast Du bereits Erfahrung im Kundenservice sammeln können (Store oder in der Telefonie)
  • Leidenschaftliche Kundenkommunikation – mündlich als auch schriftlich – sind Deine Stärke
  • Du hast Spaß am verbindlichen, lösungsorientierten Kundengespräch und handeln stets proaktiv
  • Du bist auch in stressigen Situationen und fordernden Gesprächen souverän
  • Du sprichst fließend Deutsch, Englischkenntnisse sind ein Plus
  • Du bist pünktlich, zuverlässig und ein absoluter Teamplayer
  • Erfahrungen im Umgang mit Ticket- und/oder Warenwirtschaftssystemen sind von Vorteil

Zusätzliche Informationen

Was wir bieten

  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung
  • Bis zu 50% Zuschuss für das ÖPNV-Ticket
  • Corporate Benefits - Fitness, Hotels, Mietwagen etc.
  • Mit Obst, Gemüse, Kaffee, Tee etc. gesund in den Tag starten!
  • Mitarbeiter-Rabatte bis zu 40% im eigenen Onlineshop

Wir leben Respekt & stehen für unser internationales Team ein!

Bitte lade Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellung in unser Bewerbertool hoch. Nutze dazu einfach den "jetzt bewerben" - Button. Für Rückfragen stehen wir Dir sehr gerne per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.

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