HR Business Partner (m/w/d) Customer Service

  • Berlin, Deutschland
  • Vollzeit
  • Business: People
  • Student/Intern/Azubi: -

Unternehmensbeschreibung

Handwerk trifft Digitalisierung

Es erwartet Dich ein führendes E-Commerce Unternehmen, dass die Tradition des Handwerks mit modernster Technik kombiniert. Dabei ermöglichen wir jedem Kunden sowohl in unserem Online Shop als auch in unseren deutschlandweiten Stores ein besonderes und neuartiges Kauferlebnis. Durch unsere moderne Art des Brillenverkaufs und unsere einzigartige Customer Journey verfolgen wir weiter die Vision, Europas Nummer eins zu werden.

Stellenbeschreibung

  • Du unterstüzt und trainierst unsere Customer Service Führungskräfte mit Fokus auf Leadership & Performance Management und stellst eine vertrauensvolle Zusammenarbeit bei Themen, wie Employee Development, arbeitsrechtlichen Fragestellungen sowie Compensation & Benefits sicher
  • Du übernimmst Ownership für HR-Projekte, die das Business voranbringen sowie deren transparente Kommunikation in die Organisation, sowohl an Führungskräfte als auch an Mitarbeiter
  • Du analysierst HR Kennzahlen und leitest Maßnahmen zur Steigerung des Engagements der Mitarbeiter ab
  • Du managst zusammen mit L&D den Talent Review Prozess und die Nachfolgeplanung
  • Du unterstützt das Management hinsichtlich Change Projekten sowie Organisationsentwicklung und Policies & Procedures

Qualifikationen

  • Du bist ein Teamplayer mit erster Berufserfahrung von 2-3 Jahren als HR Business Partner in einem vergleichbar schnelllebigen,skalierenden sowie internationalen Business
  • Du hast Erfahrung in der Durchführung von Projekten und dem Coachen von Führungskräften
  • Du hast ein Hands-on Mindset mit guten arbeitsrechtlichen Kenntnissen
  • Du bist pragmatisch, entscheidungsfreudig und ergebnis- sowie lösungsorientiert, mit der Fähigkeit, auch in arbeitsintensiven Phasen fokussiert und konstruktiv zu bleiben
  • Du bist kommunikationsstark und emphatisch und hast ein überzeugendes Auftreten sowohl in deutscher als auch englischer Sprache

Zusätzliche Informationen

  • Zum Start sowie jährlicher Wertgutschein für eine Brille deiner Wahl 
  • Zuschuss zum BVG-Ticket (50%) und zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Bis zu 40% Rabatt auf unser Sortiment und attraktive Mitarbeiterrabatte über die Plattform Corporate Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten und Sabbatical-Option für deine Work-Life-Balance
  • Aktive Förderung deiner Entwicklung durch z.B. interne und externe Weiterbildungen
  • Familienfreundlichkeit, u.a. durch 10 bezahlte Kinderkrankentage
  • Unbefristeter Vertrag und 28 Tage Urlaub

Wir bieten individuelle Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem positivem und unterstützenden Arbeitsumfeld mit einem hohen Grad an Flexibilität. Unsere Teams aus über 50 Nationalitäten sind das Herzstück unseres dynamischen und werteorientierten Unternehmens. Daher setzt Mister Spex als Arbeitgeber auf Diversität und Chancengleichheit. Wir freuen uns auf jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Geschlecht, Gender, Alter, sexueller Orientierung, Religion, Behinderung, politischer Meinung oder jeglichem anderen Merkmal. Deine Persönlichkeit ist unsere Stärke!

Wir suchen Dich ab sofort!

Bitte füge deiner Bewerbung folgende Unterlagen hinzu:

  • ausführlicher Lebenslauf
  • Arbeitszeugnisse
  • Abschlusszeugnisse
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